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化妆品成分过敏退货协议

买方（消费者）姓名：________________________，身份证号：________________________，联系方式：________________________，地址：________________________。

卖方（商家/品牌方）名称：________________________，统一社会信用代码/注册号：________________________，联系方式：________________________，地址：________________________。

根据买方购买并由卖方销售的化妆品（下称“商品”）引发成分过敏事宜，双方本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条商品信息及购买凭证

1.1买方购买的商品信息如下：

*商品名称：________________________

*品牌：________________________

*规格型号：________________________

*生产日期/批号：________________________

*购买日期：________________________

1.2买方同意提供以下购买凭证以证明购买行为：

*购买发票/收据复印件（或扫描件）：

*电子订单截图/支付记录截图（或扫描件）：

*其他相关证明：________________________

第二条退货原因

2.1买方确认因使用本协议第一条所述商品后，出现皮肤红肿、瘙痒、刺痛、起疹等疑似由商品内含成分引起的过敏反应，具体症状描述为：________________________。

2.2买方承诺所述过敏反应为使用该商品直接引发，并非由其他外部因素或个人体质特殊（非商品成分过敏）导致。

第三条退货条件

3.1退货商品需保持原包装基本完好，不影响二次销售。商品外包装、说明书、合格证等附件应齐全。

3.2退货商品若已开封使用，其使用程度不得超过影响商品正常销售的范围，卖方有权根据实际使用情况判断是否符合退货条件。

3.3买方需提供本协议第一条所述的有效购买凭证。

3.4退货商品及其包装内不得残留可能导致他人过敏或造成污染的物质。

第四条退货流程

4.1买方应在本协议签订之日起____日内，通过______（书面信函/电子邮件/在线平台客服系统/电话）向卖方提出退货申请，并说明本协议第二条所述的过敏原因及第三条所述的退货条件已满足。

4.2卖方在收到买方提交的退货申请及相关证明材料后____日内，对材料进行审核，并将审核结果通知买方。

4.3审核通过后，卖方应向买方提供退货地址及指定的物流承运商信息。卖方承担买方寄回商品的运费。

4.4买方应按照卖方提供的地址和物流信息，将符合退货条件的商品寄回，并保留好快递底单等寄回凭证。寄回商品时，建议对包裹进行妥善标记，注明“化妆品成分过敏退货”及商品信息。

4.5卖方收到买方寄回的商品后，将在____日内进行验收。验收内容包括商品状态是否完好、是否满足退货条件等。

第五条退款事宜

5.1若卖方验收确认商品符合退货条件，卖方承诺在验收通过之日起____个工作日内，将买方支付的购买商品款项全额退还至买方原支付该款项的账户。

5.2若卖方验收发现商品状态不符合退货条件，卖方有权拒绝退货，并将商品寄回给买方，运费由买方承担。卖方无需承担退款义务。

5.3退款方式为：原路退回至买方付款的银行账户/支付平台账户。因退款产生的银行手续费/支付平台手续费由______（买方/卖方）承担。

第六条卖方责任

6.1卖方需向买方提供真实的商品销售信息及完整的商品成分说明。

6.2卖方需按照本协议约定及时处理退货申请、进行商品验收，并按时完成退款。

6.3卖方承担寄回商品的运费。

第七条买方责任

7.1买方需如实陈述过敏情况，并按照本协议约定提供所有必要的证明材料。

7.2买方需按照本协议约定将符合退货条件的商品及时寄回。

7.3买方对寄回商品负有妥善保管责任，直至卖方完成验收及退款。

第八条免责声明

8.1本协议仅适用于因本协议第二条所述商品特定成分引起的过敏反应导致的退货。因使用不当、储存不当、非本协议所述成分过敏等其他原因引起的退货，卖方有权拒绝。

8.2卖方已按照国家相关规定对商品进行生产及检验，但无法完全排除极低概率的个体过敏反应。买方同意在购买及使用前自行了解自身过敏史，并承担因个人体质差异可能产生的风险。

第九条争议解决

9.1双方应本着友好协商的原则解决本协议履行过程中产生的任何争议。

9.2若协商