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数据采集设备维护协议合同

甲方（委托方/服务接受方）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（服务方/维护方）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方拥有并使用数据采集设备（以下简称“设备”），并希望乙方提供专业的维护服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条设备描述与范围

1.1甲方委托乙方维护的设备包括但不限于以下内容：

设备名称：[具体设备名称]

设备型号：[具体设备型号]

序列号：[具体序列号]

安装位置：[具体安装位置]

技术参数：[具体技术参数或描述]

其他配置：[其他相关配置信息]

1.2本协议项下的维护范围包括：

(1)预防性维护：乙方根据约定周期对设备进行检查、清洁、性能测试、必要的校准等，旨在预防设备故障的发生。

(2)纠正性维护：设备发生故障后，乙方提供诊断、修理服务，必要时更换损坏部件，旨在恢复设备的正常运行功能。

(3)紧急维修：在设备完全停机或数据采集中断等紧急情况下，乙方提供优先响应和维修服务，确保尽快恢复设备运行。

(4)软件维护：包含对设备固件、相关管理软件的更新、补丁安装、版本升级以及故障排除。

(5)技术支持：提供设备操作指导、使用咨询、远程技术支持等服务。

1.3维护方式包括远程维护和现场维护。乙方优先采用远程方式解决设备问题，当远程无法解决时，或根据约定/实际情况，采取现场维护方式。

第二条维护条款

2.1维护频率与计划：

(1)预防性维护将按照以下频率执行：[具体执行周期，例如：每月一次]。

(2)乙方将提前[具体天数]通知甲方预防性维护计划，甲方应予以配合。

(3)具体的年度维护计划由双方协商制定，并作为本协议附件（如有）或补充协议确定。

2.2响应时间与到达时间：

(1)标准服务时间为：[具体工作日时间，例如：周一至周五9:00-18:00]。

(2)在标准服务时间外，乙方将在接到通知后[具体分钟数]内响应，并尽快安排处理。

(3)非标准服务时间（节假日、周末）的报修，乙方将在下一个工作日优先处理。

(4)对于紧急故障，乙方的目标响应时间（从接到有效报修信息开始计算）为[具体时间，例如：2小时内]到达现场或开始远程处理。

2.3备件条款：

(1)维护过程中所需更换的备件应为[选择：原厂合格备件/质量相当的备件]，具体备件及价格将在维护前或根据实际情况与甲方确认。

(2)备件费用由[选择：甲方承担/乙方承担（包含在服务费中）/根据具体情况协商确定]。

(3)乙方可根据设备重要性及甲方需求，在[具体地点，例如：乙方仓库或指定地点]适当储备备件。

第三条服务费用与支付

3.1服务收费标准：

(1)双方同意采用[选择：固定年费/按设备数量收费/按服务量收费/混合模式]方式收费。

(2)具体费用为：[详细列出费用金额或计算方式]。该费用包含[明确列出包含的服务内容]。

3.2支付方式：

(1)甲方应在本协议签订后[具体天数]内，向乙方支付[第一期费用金额或比例]作为预付款。

(2)乙方在完成每个[具体周期，例如：季度/半年]的维护工作后[具体天数]内，向甲方提供符合要求的费用结算单。甲方应在收到结算单后[具体天数]内，支付该周期对应的费用。

(3)支付方式为银行转账，甲方指定收款账户信息如下：

开户行：[开户行名称]

账户名称：[乙方账户全称]

账号：[乙方银行账号]

(4)任何额外费用（如超出约定范围的维修、现场服务超时、使用非原厂备件等）需经甲方书面确认后，按约定方式支付。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)甲方的权利：有权要求乙方按照本协议约定提供服务；有权对乙方的服务质量进行监督和评价；有权要求乙方对在服务过程中知悉的甲方信息保密。

(2)甲方的义务：按时足额支付本协议约定的服务费用；及时向乙方提供设备所在地的准确信息、必要的操作权限及工作环境（如电源、网络等）；积极配合乙方进行现场维护工作；及时通知乙方设备发生故障或异常情况；保证设备的使用符合国家法律法规及相关标准。

4.2乙方的权利与义务：

(1)乙方的权利：按照本协议约定收取服务费用；要求甲方提供必要的配合以完成维护工作；对维护过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息享有保密权。

(2)乙方