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黄金双十一活动策划方案

活动主题：“璀璨黄金，闪耀双十一”

活动时间：2023年11月1日至11月11日

活动目标：

1.提升品牌知名度，吸引更多新客户。

2.促进销售增长，特别是黄金产品的销售。

3.增强客户粘性，提高复购率。

活动内容：

一、预热期（10月25日-10月31日）

1.发布双十一活动预告，通过社交媒体、电子邮件、短信等方式进行宣传。

2.推出“早鸟优惠”，提前购买黄金产品可享受额外折扣。

3.举办线上黄金知识讲座，提高消费者对黄金的认知和兴趣。

二、活动期（11月1日-11月11日）

1.全场黄金产品8折优惠，限时限量抢购。

2.推出“买赠活动”，购买指定黄金产品赠送黄金饰品或配件。

3.设置“黄金投资”专区，提供黄金投资咨询和购买服务。

4.举办“黄金镶嵌”定制活动，顾客可现场镶嵌自己喜欢的宝石。

5.开展“分享赢好礼”活动，顾客将活动页面分享至社交媒体，可赢取黄金礼品。

三、返场期（11月12日-11月15日）

1.对活动期间未购物的顾客提供返场优惠，享受额外折扣或赠品。

2.推出“会员专享”活动，会员可享受专属折扣和积分奖励。

3.举办线下黄金展览，展示最新黄金产品和技术。

宣传推广：

1.线上宣传：通过官方网站、社交媒体、电商平台等进行宣传。

2.线下宣传：在商场、超市、黄金店等场所设置宣传海报和展架。

3.合作推广：与知名品牌、媒体、KOL等进行合作，扩大宣传范围。

客户服务：

1.提供全天候在线客服，解答顾客疑问。

2.设立专门的活动咨询台，提供现场帮助。

3.加强物流配送，确保顾客及时收到黄金产品。

活动评估：

1.销售数据统计：统计活动期间的销售数据，评估活动效果。

2.客户反馈收集：通过问卷调查、访谈等方式收集客户反馈，改进服务质量。

3.活动总结报告：对活动进行全面总结，为后续活动提供参考。