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值班室人员医德医风整改措施

为全面提升值班室人员职业道德素养与服务水平，切实解决当前值班工作中存在的服务意识薄弱、沟通效率不足、应急响应滞后等突出问题，现结合科室实际工作场景与患者反馈意见，制定以下针对性整改措施：

一、强化思想引领，筑牢医德医风根基

针对部分值班人员存在的“重技术轻服务”“重任务轻沟通”倾向，重点从职业认知、价值认同、情感共鸣三个维度开展思想教育，切实将“以患者为中心”理念融入值班全流程。

（一）建立常态化学习机制。每周固定1小时开展“医德医风专题学习日”活动，学习内容涵盖《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》《新时代公民道德建设实施纲要》等政策文件，结合《中国医