2026年家政服务员（初级-基础知识）考试题及答案.docVIP

2026年家政服务员（初级-基础知识）考试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

一、单项选择题（总共20题，每题2分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.家政服务员在服务过程中，要尊重雇主的（）。

A.隐私B.财产C.外貌D.工作

2.以下哪种清洁工具常用于擦拭家具表面（）。

A.扫帚B.拖把C.抹布D.吸尘器

3.衣物洗涤时，深色衣物与浅色衣物应（）洗涤。

A.一起B.分开C.随意D.看心情

4.为老人准备的饭菜口味应（）。

A.重一些B.淡一些C.辣一些D.甜一些

5.打扫房间时，应先擦拭（）。

A.桌面B.地面C.窗户D.灯具

6.家政服务中，照顾婴幼儿时要特别注意（）。

A.饮食B.安全C.玩耍D.学习

7.以下哪种家务不属于厨房清洁范畴（）。

A.擦拭抽油烟机B.清洁炉灶C.整理衣柜D.洗碗筷

8.给植物浇水时，应（）。

A.浇透B.少量C.随意D.看植物种类

9.熨烫衣物时，温度不宜过高，以免（）。

A.变形B.褪色C.起皱D.以上都是

10.家政服务员接听雇主电话时，应（）。

A.随意应答B.礼貌、清晰C.不耐烦D.简单回应

11.整理床铺时，床单应（）。

A.随意铺B.铺平拉紧C.有褶皱D.半铺半盖

12.清洁卫生间时，应最后清洁（）。

A.马桶B.洗手台C.地面D.镜子

13.为雇主购买食品时，应注意查看（）。

A.保质期B.价格C.品牌D.产地

14.照顾宠物时，要定期给宠物（）。

A.洗澡B.喂食C.打疫苗D.以上都是

15.擦拭玻璃时，可使用（）。

A.洗洁精B.白醋C.酒精D.以上都可以

16.熨烫衣物时，要先（）。

A.喷水B.加热C.整理衣物D.涂抹熨烫剂

17.厨房垃圾应（）处理。

A.随意丢弃B.分类投放C.堆放在角落D.扔到室外

18.照顾老人起居，要注意观察老人的（）。

A.情绪B.饮食C.睡眠D.以上都是

19.打扫卧室时，应将物品（）摆放。

A.随意B.分类整理C.堆在一起D.扔到一边

20.家政服务工作中，要保持（）的工作态度。

A.积极主动B.消极被动C.敷衍了事D.得过且过

二、多项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

1.家政服务员应具备的职业素养包括（）。

A.责任心B.耐心C.爱心D.细心E.粗心

2.清洁厨房炉灶时，可使用的清洁用品有（）。

A.炉灶清洁剂B.钢丝球C.白醋D.洗洁精E.酒精

3.照顾婴幼儿时，需要关注的方面有（）。

A.饮食B.睡眠C.安全D.卫生E.娱乐

4.整理衣物时，正确的做法有（）。

A.分类整理B.折叠整齐C.悬挂有序D.随意堆放E.乱丢乱放

5.打扫房间时，常用的清洁工具组合有（）。

A.扫帚、簸箕B.拖把、水桶C.抹布、清洁剂D.吸尘器、清洁刷E.剪刀、胶水

6.为老人提供饮食服务时，要注意（）。

A.营养均衡B.软烂易消化C.口味清淡D.多吃油腻食物E.多吃辛辣食物

7.清洁卫生间时，应重点清洁的部位有（）。

A.马桶B.洗手台C.地面D.镜子E.天花板

8.熨烫衣物时，需要注意的事项有（）。

A.温度适宜B.避免烫伤衣物C.按照衣物材质调整熨烫方式D.用力按压E.随意熨烫

9.照顾宠物时，要做的工作有（）。

A.喂食B.洗澡C.遛弯D.打疫苗E.让宠物独自在家

10.家政服务员在与雇主沟通时，应注意（）。

A.礼貌用语B.及时回应C.尊重雇主意见D.隐