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2025年qc考试试题12及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在质量控制中，控制图的主要目的是什么？

A.预测未来质量趋势

B.检查产品是否符合规格

C.确定生产过程中的变异来源

D.计算产品的不合格率

答案：C

2.在六西格玛管理中，DMAIC模型中的A代表什么？

A.分析（Analyze）

B.改进（Improve）

C.控制（Control）

D.定义（Define）

答案：B

3.质量管理中，5S方法不包括以下哪一项？

A.整理（Sort）

B.整顿（Setinorder）

C.清扫（Shine）

D.速度（Speed）

答案：D

4.在SPC（统计过程控制）中，控制图上的中心线（CL）代表什么？

A.过程的平均值

B.过程的标准差

C.过程的上限

D.过程的下限

答案：A

5.质量管理中，PDCA循环的C代表什么？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

答案：C

6.在质量改进项目中，根本原因分析（RCA）通常使用哪种工具？

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制图

D.帕累托图

答案：B

7.质量管理中，ISO9001认证主要关注什么？

A.产品性能

B.质量管理体系

C.市场份额

D.成本控制

答案：B

8.在质量改进项目中，数据收集的主要目的是什么？

A.满足客户需求

B.支持决策

C.提高生产效率

D.降低库存成本

答案：B

9.质量管理中，Kano模型主要描述什么？

A.产品质量特性

B.客户满意度

C.生产过程

D.质量成本

答案：B

10.在质量改进项目中，PDCA循环的A代表什么？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.质量控制中常用的工具和方法包括哪些？

A.控制图

B.帕累托图

C.流程图

D.鱼骨图

E.散点图

答案：A,B,C,D,E

2.六西格玛管理的主要目标是什么？

A.减少变异

B.提高客户满意度

C.降低成本

D.提高生产效率

E.增加市场份额

答案：A,B,C,D

3.质量管理中，5S方法的主要好处包括哪些？

A.提高工作效率

B.改善工作环境

C.减少浪费

D.提高产品质量

E.降低事故发生率

答案：A,B,C,D,E

4.在SPC（统计过程控制）中，控制图的主要类型包括哪些？

A.均值-标准差图

B.单值-移动极差图

C.不合格品率图

D.不合格品数图

E.帕累托图

答案：A,B,C,D

5.质量改进项目中，根本原因分析（RCA）常用的工具包括哪些？

A.鱼骨图

B.5Whys分析

C.流程图

D.帕累托图

E.因果图

答案：A,B,E

6.质量管理中，ISO9001认证的主要要求包括哪些？

A.文件化质量管理体系

B.客户满意度调查

C.内部审核

D.管理评审

E.持续改进

答案：A,B,C,D,E

7.在质量改进项目中，数据收集的主要方法包括哪些？

A.问卷调查

B.访谈

C.观察法

D.实验设计

E.文件记录

答案：A,B,C,D,E

8.质量管理中，Kano模型描述的客户满意度类型包括哪些？

A.期望型需求

B.必须型需求

C.潜在型需求

D.无关型需求

E.反感型需求

答案：A,B,C,D,E

9.在质量改进项目中，PDCA循环的主要步骤包括哪些？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

E.改进（Improve）

答案：A,B,C,D

10.质量管理中，常见的质量成本包括哪些？

A.预防成本

B.检验成本

C.内部失败成本

D.外部失败成本

E.评估成本

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（每题2分，共20分）

1.控制图上的控制界限是用来判断过程是否稳定的。

答案：正确

2.六西格玛管理的主要目标是减少变异，提高客户满意度。

答案：正确

3.质量管理中，5S方法不包括清扫。

答案：错误

4.在SPC（统计过程控制）中，控制图上的中心线（CL）代表过程的标准差。

答案：错误

5.质量管理中，PDCA循环的C代表检查（Check）。

答案：正确

6.在质量改进项目中，根本原因分析（RCA）通常使用鱼骨图。

答案：正确

7.质量管理中，ISO9001认证主要关注产品质量。

答案：错误

8.在质量改进项目中，数据收集的主要目的是满足客户需求。

答案：错误

9.质