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2025年qe考试试题及答案2021

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在质量管理中，控制图主要用于监控什么？

A.产品成本

B.生产效率

C.过程稳定性

D.员工绩效

答案：C

2.ISO9001质量管理体系的核心原则不包括以下哪一项？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.以结果为导向

答案：D

3.在六西格玛管理中，DMAIC方法论的最后一个阶段是什么？

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.控制（Control）

答案：D

4.质量管理中，PDCA循环代表什么？

A.计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、行动（Act）

B.定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）

C.领导（Lead）、执行（Execute）、评估（Evaluate）、改进（Improve）

D.计划（Plan）、设计（Design）、分析（Analyze）、执行（Execute）

答案：A

5.在质量改进项目中，根本原因分析通常使用哪种工具？

A.流程图

B.控制图

C.鱼骨图

D.帕累托图

答案：C

6.质量管理中，零缺陷的概念最早由谁提出？

A.戴明

B.朱兰

C.石川馨

D.克劳士比

答案：D

7.在质量管理体系中，内部审核的主要目的是什么？

A.获得第三方认证

B.评估体系的有效性

C.提高员工技能

D.降低生产成本

答案：B

8.质量管理中，5S方法的核心是什么？

A.整理、整顿、清扫、清洁、素养

B.计划、执行、检查、行动、改进

C.定义、测量、分析、改进、控制

D.领导、执行、评估、改进、监控

答案：A

9.在质量改进项目中，DMAIC方法论的第一个阶段是什么？

A.测量（Measure）

B.定义（Define）

C.分析（Analyze）

D.控制（Control）

答案：B

10.质量管理中，持续改进的概念强调什么？

A.保持现状

B.逐步改进

C.突破性改进

D.短期目标

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理体系中，哪些是ISO9001的核心要求？

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.产品实现过程

答案：A,B,C,D

2.六西格玛管理中，DMAIC方法论的各个阶段包括哪些？

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

答案：A,B,C,D,E

3.质量管理中，常用的数据分析工具包括哪些？

A.帕累托图

B.控制图

C.鱼骨图

D.流程图

E.散点图

答案：A,B,C,D,E

4.质量管理体系中，哪些是组织应进行的监视和测量活动？

A.产品质量检验

B.供应商评估

C.内部审核

D.管理评审

E.顾客满意度调查

答案：A,B,C,D,E

5.质量改进项目中，常用的根本原因分析工具包括哪些？

A.鱼骨图

B.5Whys分析

C.帕累托图

D.流程图

E.散点图

答案：A,B

6.质量管理中，以顾客为关注焦点原则的具体体现有哪些？

A.了解顾客需求

B.提高顾客满意度

C.建立顾客反馈机制

D.提供优质产品和服务

E.降低生产成本

答案：A,B,C,D

7.质量管理体系中，哪些是组织应进行的内部审核活动？

A.文件和记录的符合性审核

B.过程的有效性审核

C.产品质量的审核

D.供应商的审核

E.顾客满意度的审核

答案：A,B,C,D,E

8.质量改进项目中，常用的数据收集方法包括哪些？

A.问卷调查

B.访谈

C.观察法

D.实验法

E.文件记录

答案：A,B,C,D,E

9.质量管理中，持续改进的具体措施有哪些？

A.定期评审和改进流程

B.提高员工技能和意识

C.引入新技术和新方法

D.优化资源配置

E.降低生产成本

答案：A,B,C,D

10.质量管理体系中，哪些是组织应进行的纠正和预防措施？

A.识别和纠正不合格

B.分析不合格原因

C.制定预防措施

D.实施预防措施

E.监视预防措施的有效性

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（每题2分，共20分）

1.ISO9001质量管理体系是一个静态的、固定的体系。

答案：错误

2.六西格玛管理的主要目标是提高生产效率。

答案：错误

3.质量管理中，5S方法的核心是整理、整顿、清扫、清洁、素养。

答案：正确

4.