内蒙古石油首座 LNG 零售日销百吨加能站——前旗二号加能站运营管理分析 202511.docxVIP

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内蒙古首座LNG零售日销百吨加能站——前旗二号加能站运营管理分析

一、前旗二号加能站概况

1.1基本信息与发展历程

前旗二号加能站位于内蒙古自治区巴彦淖尔市乌拉特前旗乌拉山镇110国道南838公里处，是中国石化销售股份有限公司内蒙古巴彦淖尔石油分公司旗下的综合性加油加气站。该站成立于2011年11月29日，初始为传统加油站，后于2019年完成LNG加气功能扩建，2020年3月通过竣工环境保护验收。

从发展历程来看，前旗二号加能站经历了从传统加油站到综合能源站的转型升级。2019年，该站进行了重大技术改造，增设了60立方米LNG储罐1座、LNG加气机2台、LNG潜液泵撬及控制系统1套。2024年9月，该站再次进行提量改造，将原有2台单枪加气机更换为2台双枪加气机，翻建改造2座加气岛，更换6套防撞柱，并对储罐和管线进行机械清洗。

这一系列的技术升级和设备改造，为该站实现销量突破奠定了坚实基础。2025年1月10日，前旗二号加能站创造了历史性时刻，LNG单日销量首次突破100吨，成为内蒙古石油首座LNG零售日销百吨加能站。随后在2025年4月28日，该站连续四日日销量破百吨，年累销量同比增幅达48%，充分展现了其在内蒙古LNG市场的强劲竞争力。

1.2市场定位与战略意义

前旗二号加能站的成功具有重要的战略意义。首先，它是内蒙古石油实施打造LNG旗舰站点战略部署的重要成果。作为内蒙古地区首座LNG百吨站，该站的成功运营为中国石化在内蒙古乃至整个西北地区的LNG业务发展提供了宝贵经验。

其次，该站的地理位置具有独特优势。乌拉特前旗位于110国道沿线，是连接华北与西北的重要交通枢纽，日均车流量超过1.5万辆。这为LNG业务的发展提供了充足的客户基础。同时，该站距离京藏高速出口仅3公里，能够有效服务于长途物流运输车辆。

从市场定位来看，前旗二号加能站主要服务于三类客户群体：一是长途物流运输车辆，占比约60%；二是本地工矿企业运输车辆，占比约25%；三是城市配送车辆，占比约15%。通过精准的市场定位和差异化服务策略，该站成功在激烈的市场竞争中脱颖而出。

1.3运营业绩与行业影响

前旗二号加能站的运营业绩呈现出强劲的增长态势。根据官方数据，该站在2025年1月10日首次突破日销100吨后，销量持续攀升。2025年4月28日连续四日日销量破百吨，最高日销量达到138吨，年累销量同比增长48%。

更值得关注的是，该站的客户满意度和忠诚度显著提升。通过实施能源补给+生活服务双生态模式，该站日均提供热餐近200份，客户回头率提升26%，充值金额同比增长87.58%。这些数据充分说明，前旗二号加能站不仅在销量上取得突破，更在服务质量和客户关系管理方面达到了行业领先水平。

从行业影响来看，前旗二号加能站的成功具有示范效应。它证明了在西部地区，通过科学的运营管理和服务创新，LNG加气站完全可以实现百吨级的销售业绩。这为其他地区的LNG加气站提供了可借鉴的经验和模式。

二、销售与运营管理能力分析

2.1市场开发与客户管理策略

前旗二号加能站在市场开发方面采取了三级联动+网格化管理的创新模式。巴彦淖尔分公司领导班子亲自挂帅，建立了领导班子-片区经理-站长三级联动机制，以网格化管理推动市场深度开发。这种管理模式确保了市场开发策略的有效执行和快速响应。

在客户管理方面，该站实施了一户一策精准营销策略。围绕物流枢纽、工业园区等重点区域，精确构建客户画像，成功拓展多家LNG企业客户，填补了市场空白。具体措施包括：

客户分层管理体系：

核心客户（月消费量超过100吨）：提供专属客户经理服务，24小时响应需求

重要客户（月消费量30-100吨）：实施定期走访制度，每月至少拜访一次

一般客户（月消费量30吨以下）：通过微信群、APP等线上渠道维护

客户开发策略：

建立客户档案，详细记录客户基本信息、消费习惯、车辆类型等

实施驻点引导+扫码注册+现场加气全链路引导流程

开展六进走访活动（进物流园区、进停车场、进工厂、进矿区、进港口、进社区）

通过这些精准的市场开发和客户管理策略，前旗二号加能站成功提升了市场占有率，客户数量和质量都得到显著改善。

2.2服务创新与增值服务体系

前旗二号加能站在服务创新方面走在了行业前列，创新构建了能源补给+生活服务双生态模