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玩具退货协议

甲方（销售方）：[销售方公司名称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

地址：[销售方详细地址]

联系电话：[销售方联系电话]

电子邮箱：[销售方电子邮箱]

乙方（购买方/退货方）：[购买方公司名称或个人姓名]

法定代表人/负责人/联系人：[法定代表人/负责人/联系人姓名]

地址：[购买方详细地址]

联系电话：[购买方联系电话]

电子邮箱：[购买方电子邮箱]

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就乙方购买甲方销售的玩具商品的退货事宜，达成如下协议：

第一条退货商品信息

1.1乙方同意退货的商品为甲方销售的以下玩具：

商品名称：[填写具体玩具名称]

规格型号：[填写具体规格型号，如颜色、尺寸等]

生产批号/序列号：[填写生产批号或序列号，如适用]

购买数量：[填写购买数量]

购买日期：[填写购买日期]

原始购买凭证号码：[填写发票号或订单号]

商品现状描述：[详细描述商品状况，如全新未使用、轻微划痕、部件缺失、存在质量问题等，以及包装情况、附件是否齐全等]

第二条退货原因

2.1乙方退货的原因是：[选择并填写具体退货原因，例如：商品存在质量问题导致无法正常使用、商品实际与描述不符、乙方购买后改变主意且商品保持未使用状态符合退货条件等]。

2.2根据退货原因，双方确认本次退货适用[选择：全额退款/部分退款/换货]方式。

第三条退货条件与要求

3.1退货期限：乙方应在[填写具体日期或天数，例如：购买之日起七日内/收到商品之日起十五日内]向甲方发出书面退货请求。

3.2退货状态要求：

a.退货商品应保持[具体状态要求，例如：原包装完整、不影响二次销售]的状态。

b.退货商品应附带所有原包装内的附件、说明书、合格证、标签等。

c.乙方需提供有效的原始购买凭证复印件或照片。

3.3退货流程：

a.乙方应首先通过[填写具体方式，例如：发送邮件至XX邮箱、致电XX电话、通过甲方官方网站平台]向甲方提出书面退货申请，并说明退货原因及订单信息。

b.甲方在收到乙方的退货申请后，将在[填写具体天数]内进行审核，并以[填写具体方式]通知乙方审核结果。

c.审核通过后，乙方应在收到审核通过通知后[填写具体天数]内，将符合约定的退货商品寄至甲方指定地址：[填写甲方退货地址]。

d.寄回商品时，建议乙方购买运输保险，并保留好快递底单等凭证。

第四条运输与运费

4.1本协议约定，因[选择原因，例如：商品存在质量问题]导致的退货，退货过程中产生的运输费用由甲方承担。因[选择原因，例如：乙方购买失误]导致的退货，退货过程中产生的运输费用由乙方承担。

4.2乙方负责将商品按约定时间及地址寄回，并确保商品在运输过程中的安全。甲方负责安排接收退货商品。

第五条退款/换货安排

5.1甲方在收到乙方寄回的、符合约定的退货商品并进行检验确认后，将在[填写具体天数]内为乙方办理退款/换货手续。

5.2如约定为退款：

a.退款金额为[计算方式，例如：商品原价扣除已使用产生的合理折旧费后]的金额。

b.退款将通过[选择方式，例如：原支付方式退回/银行转账至乙方指定账户]方式支付，账户信息为：[填写收款账户信息]。

5.3如约定为换货：

a.甲方将在收到退货并检验合格后[填写具体天数]内，将全新的同等商品寄送给乙方，寄回运费由甲方承担。

b.若甲方无同型号商品可供换货，甲方应退还乙方相应款项。

第六条售后鉴定与检验

6.1甲方有权对乙方寄回的退货商品进行检验，以核实商品状况及退货原因是否符合本协议约定及法律规定。

6.2甲方应在收到退货后[填写具体天数]内完成检验工作，并以[填写具体方式]将检验结果通知乙方。

6.3若检验结果显示退货商品不符合退货条件（例如：非因甲方原因损坏、已严重影响二次销售、缺少重要部件、与乙方描述不符等），甲方有权要求乙方恢复商品原状、补充缺失部件或退还商品，并可能不再承担运费。乙方应在收到检验通知后[填写具体天数]内按要求处理。

第七条退货处理期限

7.1甲方自收到乙方寄回的、符合约定的退货商品之日起，应在[填写具体天数]内完成退款或换货手续。

7.2乙方应在收到甲方寄出的退款确认通知或换货商品后，在[填写具体天数]内完成确认操作（如退款需确认到账，换货需确认收货）。

第八条责任限制与免责

8.1甲方仅对因自身责任导致的问题商品承担退货责任。因乙方保管不当、使用不当、意外损坏等非甲方原因造成的商品质量问题，甲方不承担退货责任。

8.2甲方不对商品本身的潜在