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退货逆向物流运输协议书

甲方（委托方/卖家/品牌方）：

法定代表人：

注册地址：

联系电话：

统一社会信用代码/纳税人识别号：

乙方（承运方/物流服务商）：

法定代表人：

注册地址：

联系电话：

统一社会信用代码/纳税人识别号：

鉴于甲方需要委托乙方处理退回商品的逆向物流运输事宜，乙方具备相应的运输服务能力和资质，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与标的物

1.1乙方根据本协议约定，为甲方提供退回商品的运输服务，包括但不限于在指定地点接收、揽收、按照指定路线运输至指定目的地、提供运输追踪信息以及办理相关清关手续（如涉及）。

1.2标的物为甲方销售给客户的、符合甲方退货政策的、经甲方确认接受的退回商品。具体商品范围、型号、批次等以甲方提供的清单或系统指令为准。退回商品应具备甲方要求的包装标准，并粘贴由甲方提供的包含唯一识别码、收发货地址、甲方信息等内容的运输标签。

1.3甲方负责向客户说明退货流程、包装要求及标签规范，并负责审核客户的退货申请。

第二条服务流程与操作规范

2.1乙方根据甲方提供的客户退货信息（包括但不限于客户联系方式、地址、退回商品信息、唯一识别码等）进行上门取件或到指定地点揽收。上门取件服务需提前与客户预约，并尽量在约定时间窗口内完成取件。

2.2乙方在揽收时应对商品外观进行检查，确保商品状态与退回信息一致，并记录检查情况。对于不符合包装要求或存在明显非正常损坏的商品，乙方应及时通知甲方，甲方应在合理时间内予以处理。

2.3乙方负责按照甲方指定的运输路线和目的地，使用符合安全运输要求的运输工具将退回商品运达。运输方式以甲方要求或乙方根据实际情况推荐并经甲方同意为准。

2.4乙方应在运输过程中，通过甲方指定的系统或方式，向甲方提供运输轨迹的实时或定期更新。

2.5乙方应在将退回商品交付给甲方或其指定的接收方时，获取有效的签收凭证，并确保签收信息准确记录。

2.6对于涉及跨境退货的，乙方负责办理出口和进口所需的清关手续，相关费用及风险按双方约定承担。

第三条费用承担与结算

3.1甲方负责承担乙方提供本协议项下服务所产生的全部费用，包括但不限于运输费、包装费（若甲方未提供符合标准的包装物料）、关税、税费、操作费（如上门取件费、仓储费、特殊处理费等）。

3.2运输费用可按次结算或按月结算。结算周期为每月[具体天数]日，乙方应在结算周期结束后[具体天数]日内向甲方提供详细的费用账单。甲方应在收到账单并核对无误后[具体天数]日内完成支付。

3.3甲方支付的费用应汇入乙方指定的以下银行账户：

开户行：[乙方开户行名称]

户名：[乙方账户名称]

账号：[乙方银行账号]

3.4乙方应在收到甲方款项后，按照甲方要求开具等额发票。

第四条责任与风险承担

4.1在乙方责任期间（自乙方接收退回商品起至将商品交付给甲方或其指定接收方并完成签收为止），如因乙方操作不当、运输工具故障、管理疏忽等非客户原因或不可抗力因素导致退回商品发生灭失、毁损，乙方应承担赔偿责任。赔偿金额不超过该批退回商品甲方确认接受时的实际价值。

4.2乙方应确保运输过程的安全，但对于因商品本身质量问题、包装缺陷（非乙方责任）、客户存放或处理不当、不可抗力等非乙方原因造成的商品灭失、毁损，乙方不承担责任。

4.3因乙方原因导致运输延迟交付的，乙方应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：延迟天数×该批货物运费的[百分比]%。延迟超过[具体天数]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

4.4乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等，应严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。因乙方违反保密义务造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。

4.5任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数]日内通知对方，并提供相关证明。

第五条违约责任

5.1若甲方未按时支付乙方服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]%向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。

5.2若乙方未按本协议约定提供服务，或提供的服务不符合甲方要求并造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

5.3任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付[具体金额或计算方式]的违约金，若违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。

第六条期限与终止

6.1本协议有效期为[具体年数]年，自双方签字盖章之日起生效，至[具体日期]日止。

6.2协议期满前[具体月数]个月，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年数]年。

6.3经双方协商一致，可以书面形式提