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物业服务管理责任协议

甲方（物业服务企业）：[在此处填写物业服务企业全称]

法定代表人/授权代表：[在此处填写姓名]

注册地址：[在此处填写注册地址]

资质等级：[在此处填写资质等级]

乙方（业主/业主大会）：[在此处填写业主/业主大会名称或授权代表姓名]

地址：[在此处填写地址]

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就位于[在此处填写物业项目名称]、坐落地址为[在此处填写物业项目详细地址]的物业管理服务事宜，达成如下协议：

第一条物业服务项目及范围

1.1物业服务项目名称：[在此处填写物业项目名称]

1.2物业类型：[在此处填写物业类型，如住宅、商业、综合楼等]

1.3物业服务范围包括但不限于以下内容：

(1)公共区域共用部位的管理与维护：包括但不限于楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、公共门栋等共用部位的日常清洁、保养、维修（日常小修除外）及管理。

(2)共用设施设备的运行、维护与保养：包括但不限于电梯、二次供水设施、照明系统、消防设施（含器材）、监控系统、排水系统、绿化灌溉系统、共用电表等共用设施设备的日常运行监控、维修、保养和管理。

(3)公共区域清洁卫生：包括但不限于物业管理区域道路、公共绿地、楼梯间、大堂、垃圾收集点等公共区域的日常清扫保洁；垃圾的收集、清运和临时存放点的管理，确保符合市容环境卫生要求。

(4)公共秩序维护与管理：包括但不限于物业管理区域内的安全巡逻、门岗值守及车辆出入管理；配合公安机关进行治安防范工作，维护物业管理区域内的公共秩序；制定并执行物业管理区域内的管理规定，如装修管理、宠物管理、外来人员登记等；对共用部位、共用设施设备进行巡查，发现安全隐患及时处理或报告。

(5)绿化养护管理：包括但不限于物业管理区域内的公共绿地的植物种植、修剪、浇灌、施肥、病虫害防治、除草等，保持绿化景观效果。

(6)物业档案管理：建立和管理与物业相关的各类档案资料，包括房屋档案、设施设备档案、业主信息档案等。

(7)停车位管理：对物业管理区域内的停车场、车位进行统一管理，包括但不限于车辆停放引导、秩序维护、停车费（若乙方授权甲方代收）收取等。

(8)[根据实际情况补充其他服务内容，例如：提供社区文化活动组织、家政服务中介、房屋租赁信息发布等增值服务，具体服务内容和收费标准另行约定]。

第二条物业服务标准

2.1公共区域共用部位管理标准：确保公共区域干净整洁，无卫生死角，设施设备外观完好，无安全隐患。

2.2共用设施设备维护标准：确保电梯、二次供水、照明、消防、监控等设施设备运行正常，故障响应及时，维修后保障运行稳定，定期进行预防性维护。

2.3公共区域清洁卫生标准：公共区域地面无明显污渍，垃圾日产日清，垃圾桶整洁，无异味，垃圾收集点周边环境干净。

2.4公共秩序维护标准：实行24小时门岗值班制度，对出入车辆和人员进行登记询问；定期巡逻，重点区域加强巡视；及时发现并处理各类安全隐患和违规行为，保障业主财产安全。

2.5绿化养护标准：确保绿化植物生长茂盛，景观效果良好，及时清理枯枝落叶，绿化区域无卫生死角。

2.6服务响应标准：业主报事、报修应在[在此处填写时限，例如：2小时内]响应，[在此处填写时限，例如：24小时内]到达现场处理，重大问题及时上报并协调解决。

(双方可针对各项服务内容约定更详细的具体标准，可作为本协议附件或另行签订服务承诺书参照执行)

第三条物业服务费用

3.1物业服务费：

(1)收费标准：本物业的物业服务费为[在此处填写计算方式，例如：按建筑面积每平方米每月人民币XX元]计算。不同区域（如住宅、商业）的收费标准可[在此处填写具体标准或说明]。

(2)费用构成：物业服务费包括本协议第一条约定的管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用；办公费用；物业服务企业固定资产折旧；物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；经业主同意的其他费用。

(3)缴费主体：本物业的物业服务费由全体业主共同承担。

(4)缴费方式：业主应按时将物业服务费缴至甲方指定账户。甲方应向全体业主公布账户信息。缴费方式包括[在此处填写缴费方式，例如：银行代扣代缴、自助终端缴纳、银行转账等]。

(5)缴费周期：物业服务费按[在此处填写周期，例如：月/季/年]缴纳。

(6)费用调整：物业服务费的收费标准和构成比例发生调整的，应经业主