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2025年外包安全管理方案

一、概述

随着企业业务的发展，外包服务已成为企业降低成本、提高效率的重要手段。然而，外包服务也带来了相应的安全风险，如数据泄露、网络安全、操作风险等。为了有效管理和控制外包服务的安全风险，保障企业信息安全和业务连续性，特制定本方案。

二、适用范围

本方案适用于公司所有涉及外包服务的业务部门，包括但不限于IT服务、人力资源服务、财务服务、物流服务等。

三、管理目标

1.降低安全风险：通过有效的安全管理措施，降低外包服务的安全风险，确保外包服务符合公司的安全标准。

2.保障信息安全：确保外包服务过程中，公司信息的安全性和完整性，防止数据泄露和未经授权的访问。

3.提高合规性：确保外包服务符合国家相关法律法规和行业标准，提高公司的合规性。

4.提升业务连续性：通过有效的安全管理，保障外包服务的连续性，避免因安全事件导致的业务中断。

四、管理职责

1.安全管理委员会：负责制定和审批公司的安全管理策略，监督外包安全管理的实施。

2.业务部门：负责选择合适的外包服务提供商，监督外包服务的质量和安全。

3.安全管理部：负责制定和实施外包安全管理制度，对外包服务提供商进行安全评估和管理，监督外包服务的安全实施。

4.外包服务提供商：负责按照公司的安全要求提供服务，确保服务过程中的信息安全。

五、外包服务提供商的选择和管理

1.需求分析：业务部门根据业务需求，明确外包服务的范围和安全要求。

2.供应商评估：安全管理部组织相关部门对外包服务提供商进行安全评估，评估内容包括但不限于：

-安全管理体系：供应商是否具备完善的安全管理体系，如ISO27001认证等。

-技术能力：供应商是否具备相应的技术能力，如数据加密、访问控制等。

-安全记录：供应商过去的安全记录，如是否发生过安全事件等。

-合规性：供应商是否遵守国家相关法律法规和行业标准。

3.合同签订：业务部门与外包服务提供商签订合同，合同中应明确安全责任、安全要求、违约责任等内容。

4.安全培训：安全管理部对外包服务提供商进行安全培训，确保其了解公司的安全要求和安全管理制度。

六、外包服务的安全监控

1.安全审计：安全管理部定期对外包服务提供商进行安全审计，审计内容包括但不限于：

-安全管理制度：供应商是否按照公司的安全要求建立和实施安全管理制度。

-安全控制措施：供应商是否按照公司的安全要求实施安全控制措施，如数据加密、访问控制等。

-安全事件处理：供应商是否具备安全事件处理能力，如是否能够及时报告和处理安全事件。

2.安全监控：安全管理部通过技术手段对外包服务进行安全监控，监控内容包括但不限于：

-网络流量：监控网络流量，防止数据泄露和未经授权的访问。

-系统日志：监控系统日志，及时发现异常行为。

-安全事件：及时发现和处理安全事件，防止安全事件扩大。

3.安全报告：安全管理部定期对外包服务的安全情况进行报告，报告内容包括但不限于：

-安全事件：报告发生的安全事件，包括事件的类型、影响、处理措施等。

-安全评估：报告对外包服务提供商的安全评估结果。

-改进建议：提出改进建议，提高外包服务的安全性。

七、应急响应

1.应急响应计划：安全管理部制定应急响应计划，明确应急响应的组织架构、职责分工、响应流程等。

2.应急演练：安全管理部定期组织应急演练，提高应急响应能力。

3.应急响应：发生安全事件时，立即启动应急响应计划，采取相应的应急措施，控制安全事件的影响，恢复业务连续性。

八、持续改进

1.安全评估：定期对外包服务的安全性进行评估，评估内容包括但不限于：

-安全管理体系：评估供应商的安全管理体系是否完善。

-技术能力：评估供应商的技术能力是否满足公司的安全要求。

-安全记录：评估供应商过去的安全记录。

-合规性：评估供应商是否遵守国家相关法律法规和行业标准。

2.改进措施：根据安全评估结果，制定改进措施，提高外包服务的安全性。

3.持续改进：安全管理部定期对外包安全管理制度进行评审，根据业务发展和安全形势的变化，持续改进外包安全管理制度。

九、附则

1.本方案由安全管理部负责解释。

2.本方案自发布之日起实施。

2025年外包安全管理方案