心理咨询服务模式总结.pptxVIP

2025/12/07

汇报人：WPS

心理咨询服务模式总结

CONTENTS

目录

01

常见服务模式类型

02

各模式特点

03

优势与不足

04

发展趋势

常见服务模式类型

01

面对面咨询模式

个体咨询

咨询师与来访者一对一交流，如解决职场压力、个人情感问题。

家庭咨询

召集家庭成员共同探讨，像处理亲子矛盾、家庭关系紧张问题。

团体咨询

多位来访者一起参与，如企业团队凝聚力提升的咨询活动。

电话咨询模式

即时沟通服务

心理专家通过电话即时解答咨询者困惑，如深夜来电获及时疏导。

长期跟踪指导

为咨询者提供长期电话指导，像定期回访助抑郁患者逐步康复。

网络咨询模式

视频咨询

咨询师与来访者通过视频通话交流，如腾讯会议，高效便捷。

语音咨询

以语音形式沟通，适合不便视频者，像微信语音通话咨询。

文字咨询

借助文字聊天交流，如QQ消息，方便回顾咨询内容。

在线测评咨询

来访者先做在线测评，咨询师据此分析，如专业心理测评网站。

团体咨询模式

主题班会形式

学校常开展主题班会式团体咨询，如考前减压班会助学生放松。

小组讨论形式

企业组织员工小组讨论咨询，解决团队协作等工作心理问题。

各模式特点

02

面对面咨询特点

直接互动性强

咨询师与来访者直接对话，如心理咨询室里实时交流，反馈及时。

情感传递充分

通过表情、肢体语言传情，像悲伤时的拥抱给予安慰。

信息获取全面

能观察神态等细节，如紧张时的小动作助了解内心。

建立信任快

面对面接触易增亲近感，如初次见面的微笑拉近距离。

电话咨询特点

01

即时沟通咨询

心理医生通过电话即时解答患者问题，如遇情绪危机能及时安抚。

02

定期跟进咨询

按约定周期电话回访患者，像慢性病患者定期接受心理疏导。

网络咨询特点

个体咨询

咨询师与来访者一对一交流，如学校里老师对学生的心理辅导。

家庭咨询

召集家庭成员共同参与，像处理亲子矛盾时的全家会谈。

团体咨询

多名有相似问题者一起探讨，如企业组织的员工减压小组。

团体咨询特点

直接互动性强

咨询师与来访者现场交流，像医患面谈般及时反馈与调整。

情感传递真切

能通过表情动作传递情感，如眼神交流让理解更深入。

信息获取全面

可观察非言语信息，如肢体语言辅助了解来访者状况。

建立信任迅速

近距离接触易建立信任，像老友聊天拉近距离感。

优势与不足

03

服务模式优势

学校团体咨询

学校常开展团体咨询，如新生适应团体，助学生融入校园生活。

企业团体咨询

企业组织团体咨询，像压力管理小组，帮员工缓解工作压力。

服务模式不足

即时沟通咨询

心理专家通过电话即时解答咨询者问题，如深夜焦虑来电获疏导。

定期跟进咨询

按约定周期电话回访，助咨询者巩固咨询效果，像每周固定沟通。

发展趋势

04

技术融合趋势

视频咨询

通过腾讯会议等平台，咨询师与来访者视频交流，解决心理困扰。

语音咨询

利用电话、微信语音等，让不便视频的来访者能便捷接受咨询。

文字咨询

借助聊天软件，来访者以文字表述问题，咨询师文字回复指导。

在线测评咨询

来访者完成线上心理测评，咨询师依据结果提供针对性建议。

市场需求趋势

个体咨询

咨询师与单个来访者面谈，如为职场压力大的员工排解焦虑。

家庭咨询

召集家庭成员一起交流，像解决亲子关系紧张的家庭矛盾。

团体咨询

多位有相似问题者共同参与，如组织社交恐惧者开展互助活动。

THEEND

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