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2025年数据中心服务器虚拟化服务合同协议（KVM架构）

本合同由以下双方于2025年签署：

服务提供方（以下简称“甲方”）：

服务接受方（以下简称“乙方”）：

鉴于甲方拥有提供KVM架构服务器虚拟化服务的能力和资质，乙方需要使用KVM架构服务器虚拟化服务，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容

甲方同意向乙方提供KVM架构服务器虚拟化服务，具体服务内容包括：

1.1虚拟化平台：甲方使用KVM虚拟化软件为乙方提供虚拟化服务，使用的KVM虚拟化软件版本为[具体版本号]，类型为[具体类型]。

1.2计算资源：甲方为乙方分配[具体数量]个CPU核心，[具体大小]GB内存。

1.3存储资源：甲方为乙方分配[具体大小]GB存储空间，存储类型为[具体类型]，IOPS不低于[具体数值]。

1.4网络资源：甲方为乙方分配[具体带宽]网络带宽，[具体数量]个IP地址。

1.5虚拟机管理：甲方提供以下虚拟机管理服务：

a.虚拟机创建、配置、监控；

b.虚拟机备份、恢复；

c.提供虚拟机相关技术咨询。

1.6技术支持：甲方提供以下技术支持服务：

a.提供7x24小时技术支持服务；

b.第一时间响应乙方提出的技术问题；

c.提供[具体级别]的技术支持。

第二条服务级别协议（SLA）

双方同意，甲方应按照以下服务级别协议提供服务：

2.1正常运行时间：甲方的服务可用性承诺为99.9%，任何因甲方原因导致的停机时间均应计入此指标。

2.2故障响应时间：甲方在接到乙方故障报告后的响应时间不超过15分钟。

2.3故障解决时间：对于乙方报告的故障，甲方应在2小时内提供解决方案或修复措施。

2.4性能指标：乙方的虚拟机性能指标应不低于以下标准：

a.CPU使用率平均不超过70%；

b.内存使用率平均不超过70%；

c.磁盘IOPS不低于[具体数值]；

d.网络带宽利用率平均不超过70%。

第三条服务费用

3.1收费标准：本合同项下的KVM架构服务器虚拟化服务采用按资源计费方式，费用标准为[具体价格]元/GB/月，CPU按核心计费，价格为[具体价格]元/核心/月。乙方每月使用费用根据其当月实际使用的资源量进行计算。

3.2支付方式：乙方应采用银行转账方式将服务费用支付至甲方指定账户。

3.3付款期限：乙方应在每月[具体日期]前支付当月的服务费用。

第四条合同期限

4.1合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体期限]年，自[起始日期]至[终止日期]。

4.2续约条款：本合同到期后，如乙方需要继续使用甲方提供的KVM架构服务器虚拟化服务，应在本合同到期前[具体时间]个月书面通知甲方，双方另行协商签订新的服务合同。

第五条双方权利和义务

5.1甲方的权利和义务：

a.权利：

i.按照合同约定收取服务费用；

ii.要求乙方按时支付服务费用；

iii.监督乙方是否按照服务管理规范使用服务；

iv.对于乙方违反合同约定的行为，有权要求乙方纠正并承担相应责任。

b.义务：

i.按照合同约定提供KVM架构服务器虚拟化服务；

ii.保证服务的质量和性能达到合同约定的标准；

iii.为乙方提供及时有效的技术支持；

iv.采取必要的安全措施，保障乙方虚拟机及其中的数据安全。

5.2乙方的权利和义务：

a.权利：

i.要求甲方按照合同约定提供服务；

ii.对于甲方违反合同约定的行为，有权要求甲方承担违约责任。

b.义务：

i.按照合同约定按时支付服务费用；

ii.遵守甲方制定的服务管理规范，包括但不限于虚拟机使用规范、安全规范等；

iii.对其虚拟机中的数据安全负责，并采取必要的安全措施保护数据；

iv.如发现服务存在故障或问题，应及时通知甲方。

第六条数据安全和保密

6.1数据安全：双方同意，甲方应采取以下措施保障乙方数据安全：

a.定期对乙方虚拟机中的数据进行备份，备份频率为[具体频率]，备份方式为[具体方式]。

b.提供7x24小时数据恢复服务，数据恢复时间指标为[具体时间]。

c.采取防火墙、入侵检测系统等技术手段，保障虚拟化平台和网络的安全。

6.2保密条款：双方同意对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密义务