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2026年最新公交保安考试题目及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在公交站台上，保安发现一名乘客携带了违禁品，应该采取的首要措施是：

A.直接没收违禁品

B.立即报警并疏散乘客

C.询问乘客并查看其证件

D.让其他乘客监督

答案：C

2.公交车在行驶过程中遇到紧急情况，如车辆故障，保安应该：

A.立即打开车门让乘客下车

B.命令驾驶员停车并协助乘客安全下车

C.继续驾驶车辆寻找最近车站

D.关闭所有车门防止乘客逃跑

答案：B

3.保安在执行巡逻任务时，发现一名乘客行为可疑，应该：

A.立即对乘客进行搜身检查

B.远距离观察并记录乘客的详细信息

C.立即报警并等待警察到来

D.命令所有乘客撤离站台

答案：B

4.在处理乘客纠纷时，保安应该：

A.直接对双方进行批评教育

B.保持中立并记录双方诉求

C.立即报警并让警察处理

D.让双方自行解决并离开

答案：B

5.公交车在夜间行驶时，保安应该：

A.关闭所有灯光以节省能源

B.保持警惕并随时准备应对突发事件

C.与驾驶员聊天以缓解疲劳

D.让乘客自由活动以增加收入

答案：B

6.保安在执行任务时，发现一名乘客醉酒，应该：

A.将乘客带离站台并寻找其家属

B.禁止乘客上车并报警

C.让乘客自行离开并保持观察

D.提供医疗服务并等待急救车

答案：B

7.在处理突发事件时，保安应该：

A.首先保护自己的安全

B.立即疏散所有乘客

C.保持冷静并寻求帮助

D.立即关闭车门防止乘客逃跑

答案：C

8.保安在执行巡逻任务时，发现一名乘客携带了危险品，应该：

A.立即对乘客进行搜身检查

B.远距离观察并记录乘客的详细信息

C.立即报警并等待警察到来

D.命令所有乘客撤离站台

答案：C

9.在处理乘客投诉时，保安应该：

A.直接对投诉者进行批评教育

B.认真倾听并记录投诉内容

C.立即报警并让警察处理

D.让投诉者自行解决并离开

答案：B

10.公交车在行驶过程中遇到恶劣天气，保安应该：

A.立即停车并等待天气好转

B.继续行驶并提醒乘客注意安全

C.关闭所有窗户以防止雨水进入

D.命令驾驶员寻找最近的避雨场所

答案：B

二、填空题（总共10题，每题2分）

1.保安在执行任务时，应该始终穿着______。

2.公交车在行驶过程中，保安应该随时注意______。

3.保安在处理突发事件时，应该保持______。

4.保安在执行巡逻任务时，应该保持______。

5.保安在处理乘客纠纷时，应该保持______。

6.保安在执行任务时，应该始终遵守______。

7.公交车在夜间行驶时，保安应该保持______。

8.保安在处理乘客投诉时，应该认真______。

9.保安在执行任务时，应该始终维护______。

10.公交车在行驶过程中遇到恶劣天气，保安应该提醒乘客注意______。

答案：

1.制服

2.乘客的安全

3.冷静

4.警惕

5.中立

6.规章制度

7.警惕

8.倾听

9.公司的形象

10.安全

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.保安在执行任务时，可以随意对乘客进行搜身检查。

2.公交车在行驶过程中，保安可以离开岗位去处理其他事情。

3.保安在处理突发事件时，应该立即疏散所有乘客。

4.保安在执行巡逻任务时，应该保持固定的路线和频率。

5.保安在处理乘客纠纷时，应该直接对双方进行批评教育。

6.保安在执行任务时，可以不遵守公司的规章制度。

7.公交车在夜间行驶时，保安可以关闭所有灯光以节省能源。

8.保安在处理乘客投诉时，应该立即报警并让警察处理。

9.保安在执行任务时，应该始终维护乘客的权益。

10.公交车在行驶过程中遇到恶劣天气，保安应该立即停车并等待天气好转。

答案：

1.错

2.错

3.错

4.对

5.错

6.错

7.错

8.错

9.对

10.错

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述保安在执行任务时的基本职责。

2.简述保安在处理突发事件时的基本步骤。

3.简述保安在处理乘客纠纷时的基本方法。

4.简述保安在执行巡逻任务时的基本要求。

答案：

1.保安在执行任务时的基本职责包括：维护公交站台的秩序，确保乘客的安全，处理突发事件，执行巡逻任务，处理乘客投诉等。

2.保安在处理突发事件时的基本步骤包括：保持冷静，立即报警，疏散乘客，保护现场，协助调查等。

3.保安在处理乘客纠纷时的基本方法包括：保持中立，认真倾听，记录双方诉求，寻求调解，必要时报警等。

4.保安在执行巡逻任务时的基本要求包括：保持警惕，熟悉路线，记录巡逻情况，发现异常及时处理等。

五、解决问题（总