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企业人力资源管理流程手册（招聘至离职全覆盖）

前言

本手册旨在规范企业从人员招聘到离职的全流程管理，保证各环节操作标准化、合规化，提升人力资源工作效率，保障企业与员工的合法权益。手册适用于企业各部门及全体员工，涉及岗位需求提出、候选人筛选、入职办理、在职管理、离职交接等关键环节，为人力资源管理工作提供系统性指导。

一、招聘管理流程

（一）岗位需求确认与审批

操作说明：

需求提出：当部门出现岗位空缺或新增编制时，由部门负责人填写《岗位需求申请表》，明确岗位名称、职责描述、任职资格（学历、经验、技能等）、到岗时间、薪酬预算等关键信息，并说明需求原因（如业务扩张、人员离职补充等）。

需求审核：人力资源部收到申请表后，3个工作日内与需求部门沟通，评估岗位设置的合理性、任职资格的匹配度及薪酬预算是否符合公司标准，审核通过后报分管领导审批；若不通过，需反馈修改意见并重新提交。

需求确认：审批通过后，人力资源部将《岗位说明书》最终版反馈至需求部门，作为后续招聘的核心依据。

模板表格：

岗位需求申请表

需求部门

需求原因

岗位职责（可附页）

任职资格

到岗时间

薪酬预算

部门负责人签字

人力资源部审核

分管领导审批

注意事项：

岗位职责需具体、可量化，避免模糊描述（如“协助部门工作”改为“协助完成项目的数据整理与分析”）；

任职资格应基于岗位实际需求，避免过度设置条件导致人才筛选范围收窄；

薪酬预算需参考公司薪酬体系及市场水平，保证竞争力。

（二）招聘渠道选择与信息发布

操作说明：

渠道选择：根据岗位性质及招聘需求，选择合适的招聘渠道：

内部招聘：优先考虑内部员工转岗或晋升，通过内部公告、邮件发布岗位信息，鼓励员工推荐；

外部招聘：基层岗位可选用招聘网站（如智联招聘、前程无忧）、校园招聘、人才市场；中高层岗位或稀缺岗位可通过猎头合作、行业社群推荐。

信息发布：人力资源部根据《岗位说明书》编制招聘文案，明确岗位职责、任职要求、公司简介、福利亮点（如“弹性工作制”“带薪年假”等），经需求部门确认后统一发布，保证信息准确一致。

注意事项：

内部招聘需公平公开，明确转岗流程及考核标准；

外部招聘信息不得包含歧视性条款（如“限男性”“35岁以下以下”等），需符合《劳动法》及《就业促进法》规定；

猎头合作需签订服务协议，明确服务范围、费用及保密条款。

（三）简历筛选与初步面试

操作说明：

简历筛选：人力资源部根据任职资格对简历进行初步筛选，重点关注与岗位匹配度高的核心条件（如学历、专业经验、技能证书等），筛选比例建议为1:5（即1个岗位筛选5份简历）。对符合基本要求的简历，标记为“待面试”并同步至需求部门。

初试安排：人力资源部与候选人及需求部门协调面试时间，通过邮件或电话发送《面试通知》，包含面试时间、地点、所需材料（证件号码、学历证书、离职证明等）、面试官信息（如“面试官：人力资源部经理”“业务负责人主管”）。

初试实施：初试由人力资源部面试官主持，重点考察候选人的求职动机、沟通能力、稳定性及基本职业素养，填写《初试评估表》，结论分为“推荐复试”“不推荐复试”两类。

模板表格：

初试评估表

候选人姓名

联系方式

教育背景

工作经验

求职动机

沟通能力

岗位匹配度

综合评价

面试官签字

注意事项：

简历筛选需客观公正，避免主观偏好（如毕业院校、性别等）；

初试需提前准备面试提纲，保证评估维度一致；

对通过初试的候选人，需在2个工作日内通知复试安排。

（四）复试与录用决策

操作说明：

复试安排：复试由需求部门负责人及相关业务骨干组成面试小组，人力资源部协助协调时间，重点考察候选人的专业技能、岗位实操能力、团队协作能力及对企业文化的认同度。

复试评估：面试小组根据候选人表现填写《复试评估表》，独立打分（满分100分，60分及格），并给出“建议录用”“建议不录用”或“可考虑备选”的结论。

背景调查：对拟录用候选人（尤其是涉及财务、核心技术的岗位），由人力资源部进行背景调查，核实工作履历、学历、离职原因等信息，必要时联系原单位HR或直属上级，保证信息真实。

录用决策：人力资源部汇总复试结果及背景调查报告，与需求部门协商确定最终录用人员，报分管领导审批后，发放《录用通知书》（注明岗位、薪资、报到时间、需携带材料等）。

模板表格：

复试评估表

候选人姓名

面试小组

专业技能测试

岗位实操能力

团队协作意识

文化匹配度

综合得分

面试小组意见

注意事项：

复试小组需提前沟通评估标准，保证评分客观；

背景调查需征得候选人书面同意，避免侵犯隐私；

《录用通知书》需明确岗位性质（全职/兼职）、劳动合同类型（固定期限/无固定期限）及薪酬结构（基本工资+绩效奖金等）。

（五）入职准备与对接

操作说明：

入职准备：人力资源部在员工报到前1个工作日，完成以下准备工作：

准备劳动合