创维集团绩效考核中的360度反馈法应用.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年创维集团绩效考核中的360度反馈法应用

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在创维集团实施360度反馈法时，最高管理层的支持程度对实施效果的影响是？

A.较小，主要取决于员工参与度

B.一般，只要流程规范即可

C.最大，直接影响员工信任度和反馈真实性

D.无显著影响，属于独立运行机制

2.创维集团作为家电行业龙头企业，在应用360度反馈法时，最适合的反馈工具是？

A.自由式开放式问卷

B.标准化量表问卷（如Likert量表）

C.面谈式反馈

D.混合式反馈（问卷+面谈）

3.某员工在360度反馈中收到“沟通能力不足”的普遍评价，创维集团应采取哪种改进措施？

A.仅在绩效面谈中提及，不作重点

B.安排专项沟通能力培训

C.要求直接上级进行一对一辅导

D.忽略该评价，员工自行改进

4.创维集团在实施360度反馈时，若发现反馈数据集中在极值（趋中效应），可能的原因是？

A.员工反馈过于保守

B.部分员工未认真填写

C.员工对评价标准不明确

D.员工存在顾虑，避免负面评价

5.对于创维集团的技术研发部门，360度反馈中“创新能力”指标的权重应设置为何种比例？

A.20%以下，作为参考项

B.30%-40%，重点考察项

C.50%以上，核心指标

D.10%-20%，辅助指标

6.创维集团若采用匿名360度反馈，可能导致的问题是？

A.反馈更客观，减少顾虑

B.数据真实性难以保证

C.员工参与度提高

D.改进效果更显著

7.某部门主管在360度反馈中得分较低，创维集团应优先采取的措施是？

A.调整其岗位或职责

B.组织部门成员进行集体反馈面谈

C.立即进行降职处理

D.要求其提交改进计划

8.创维集团在实施360度反馈后，若发现部分员工对反馈结果产生抵触情绪，可能的原因是？

A.员工不认可评价标准

B.员工担心被报复

C.反馈结果过于尖锐

D.员工未收到有效辅导

9.对于创维集团的销售部门，360度反馈中“客户满意度”指标的权重应设置为何种比例？

A.15%以下，次要指标

B.25%-35%，重要指标

C.45%以上，核心指标

D.30%-40%，重点考察项

10.创维集团若采用混合式360度反馈（问卷+面谈），应遵循的顺序是？

A.先面谈后问卷

B.先问卷后面谈

C.问卷和面谈同时进行

D.顺序不重要，灵活调整

二、多选题（共8题，每题3分，共24分）

1.创维集团在实施360度反馈前，需进行哪些准备工作？

A.明确反馈目的和范围

B.制定详细的实施流程

C.对参与员工进行培训

D.选择合适的反馈工具

E.与人力资源部门沟通协调

2.360度反馈中常见的偏差类型包括哪些？

A.集中趋势偏差（趋中效应）

B.过度宽容偏差

C.过度严格偏差

D.个人偏好偏差

E.亲缘偏差

3.创维集团若发现360度反馈数据存在“亲缘偏差”（如下属更倾向于评价上级亲近的同事高），应采取哪些措施纠正？

A.调整反馈对象范围

B.加强培训，强调评价标准

C.增加匿名反馈比例

D.对反馈数据做校准处理

E.限制同一部门反馈人数

4.对于创维集团的管理层，360度反馈中常见的评价维度包括哪些？

A.领导力

B.沟通能力

C.团队协作

D.决策能力

E.绩效管理

5.创维集团在实施360度反馈后，应如何利用反馈结果？

A.制定个人发展计划

B.作为晋升依据

C.提供针对性培训

D.进行绩效面谈

E.调整岗位职责

6.360度反馈可能对组织产生哪些负面影响？

A.员工间矛盾加剧

B.数据被操纵

C.组织效率下降

D.员工信任度降低

E.改进效果不显著

7.创维集团若采用电子化360度反馈系统，需考虑哪些功能？

A.数据加密与保密

B.实时数据统计分析

C.反馈结果可视化

D.多语言支持

E.员工操作便捷性

8.对于创维集团的研发部门，360度反馈中“团队合作”指标的权重设置应考虑哪些因素？

A.部门协作频率

B.项目依赖程度

C.员工个人表现

D.组织文化

E.岗位职责匹配度

三、判断题（共10题，每题2分，共20分）

1.360度反馈必须完全匿名才能保证数据真实性。（×）

2.创维集团在实施360度反馈时，高层管理者的参与度越高越好。（√）

3.360度反馈的结果只能用于绩效评估，不能用于员工发展。（×）

4.若创维集团发现360度反馈数据过于集中在“优秀”或“差”两端，可能是由于评价标准不明确。（√）

5.员工在收到负面反馈后，若未得到有效辅导，可能导致抵触情绪。（√）

6.创维集团若采用混合