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2026年航空业务拓展与面试问题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.预计2026年，全球航空客运量将恢复至疫情前水平的约（）。

A.90%

B.95%

C.100%

D.105%

2.中国民航局计划在2026年前，实现国内航线网络覆盖率达到（）以上。

A.85%

B.90%

C.95%

D.100%

3.航空公司拓展业务时，以下哪项不是体验式服务的体现？（）

A.航空联盟的跨公司休息室互惠

B.机上Wi-Fi免费升级

C.非航业务积分兑换航空里程

D.航空公司自有品牌酒店预订

4.2026年，中国民航局预计将开放多少个新的国际航空枢纽？（）

A.3个

B.5个

C.8个

D.10个

5.航空公司拓展业务时，以下哪项指标最能反映业务多元化程度？（）

A.航班准点率

B.非航业务收入占比

C.平均票价

D.每公里油耗

6.预计2026年，中国民航的国内航线网络密度将达到（）。

A.0.8公里/平方公里

B.1.2公里/平方公里

C.1.6公里/平方公里

D.2.0公里/平方公里

7.航空公司在拓展业务时，以下哪项不是协同效应的体现？（）

A.航空联盟内航班的无缝衔接

B.非航业务与航空业务的交叉销售

C.航空公司自有品牌酒店的促销活动

D.航空公司直销渠道的会员积分体系

8.2026年，中国民航局计划在哪些地区优先发展支线航空？（）

A.东部沿海地区

B.中部粮食主产区

C.西部生态保护地区

D.东北地区工业基地

9.航空公司在拓展业务时，以下哪项措施最能提升客户忠诚度？（）

A.提高燃油附加费

B.扩大非航业务产品种类

C.减少常旅客计划里程奖励

D.增加航班时刻

10.预计2026年，中国民航的航空货运量将比2025年增长（）。

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

二、多选题（每题3分，共10题）

11.航空公司拓展业务时，以下哪些属于数字化转型的范畴？（）

A.航空公司APP的智能化升级

B.航空联盟的电子票务系统整合

C.非航业务的线上预订平台

D.机上娱乐系统的内容更新

12.中国民航局在2026年前计划重点发展的非航业务包括：（）

A.航空旅游产品

B.航空货运服务

C.航空培训业务

D.航空广告业务

13.航空公司在拓展业务时，以下哪些因素会影响业务拓展的成功率？（）

A.地理位置优势

B.市场竞争程度

C.政策支持力度

D.航空公司品牌影响力

14.2026年，中国民航的航空安全水平预计将提升体现在：（）

A.事故率下降10%

B.准点率提高5%

C.飞行员培训标准提高

D.机队更新换代

15.航空公司在拓展业务时，以下哪些属于生态协同的范畴？（）

A.航空联盟的资源共享

B.非航业务与航空业务的交叉补贴

C.航空公司自有品牌酒店的建设

D.航空公司金融产品的开发

16.中国民航局在2026年前计划重点发展的航空枢纽包括：（）

A.北京大兴国际机场

B.上海浦东国际机场

C.广州白云国际机场

D.成都天府国际机场

17.航空公司在拓展业务时，以下哪些措施能有效提升客户体验？（）

A.优化值机流程

B.提供个性化服务

C.扩大非航业务产品种类

D.提高航班时刻

18.2026年，中国民航的航空货运发展重点包括：（）

A.提升货运网络覆盖

B.发展冷链物流

C.提高货运效率

D.降低货运成本

19.航空公司在拓展业务时，以下哪些因素会影响业务拓展的投资回报率？（）

A.市场需求规模

B.竞争对手策略

C.投资成本

D.政策支持力度

20.航空公司在拓展业务时，以下哪些属于服务升级的范畴？（）

A.提供机上Wi-Fi服务

B.优化机上餐饮

C.提供个性化定制服务

D.扩大非航业务产品种类

三、判断题（每题1分，共10题）

21.预计2026年，中国民航的国内航线网络将实现全覆盖。（）

22.航空公司在拓展业务时，非航业务收入占比越高越好。（）

23.中国民航局计划在2026年前，实现主要机场的行李直挂率达到100%。（）

24.航空公司在拓展业务时，机上Wi-Fi服务不属于非航业务范畴。（）

25.预计2026年，中国民航的航空货运量将超过欧洲。（）

26.航空公司在拓展业务时，地理位置优势越明显越好。（）

27.中国民航局计划在2026年前，实现主要航线的航班时刻间隔缩短至30分钟以内。（）

28.航空公司在拓展业务时，机上娱乐系统内容更新不属于数字化转型范畴。（）

29.预计2026年