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交接班制度鱼骨图分析

在医疗行业中，交接班制度是确保患者安全、提高护理质量的重要环节。交接班制度的目的是确保信息的准确传递，保证患者得到连续、不间断的护理服务。为了深入分析交接班制度中存在的问题，并找出改进的方法，可以使用鱼骨图（也称为石川图或因果图）进行分析。鱼骨图通过展示问题的根本原因，帮助组织识别和解决复杂问题。

鱼骨图的基本结构

鱼骨图由一个主骨和多个分支组成，主骨代表问题或结果，分支则代表导致问题的可能原因。通常，这些原因被分类为几个主要类别，如人员、设备、流程、环境和管理等。

交接班制度的问题分析

1.人员因素

-培训不足：交接班人员可能缺乏足够的培训，不知道如何有效