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国开机考真题-酒店前厅服务与管理-04.pdf

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    1.题目类型：单选题

    （）是指宾客临近退房前的消费费用，因转送到收款处太迟而没能赶在宾客退房前及时入账。

    A.即时消费

    B.事前消费

    C.事后消费

    D.额外消费

    答案：即时消费

    2.题目类型：单选题

    前厅服务的物质基础是指（）。

    A.辅助物品

    B.显性服务

    C.信息

    D.设施设备

    答案：设施设备

    3.题目类型：单选题

    对于保证类预订，酒店在没有接到订房人取消预定通知时，保留的时间通常从客人预订的抵店时间

    起，一到（）止。

    A.抵店日中午

    B.次日的退房时间

    C.抵店日18：00

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