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2026年航空业法务面试题目参考

一、法律知识综合（共5题，每题2分）

1.题目：中国《民用航空法》规定，未经国务院民用航空主管部门批准，擅自运送旅客、行李、货物、邮件的航空器，应当如何处理？

答案：根据《民用航空法》第190条规定，未经批准擅自运送旅客、行李、货物、邮件的航空器，由国务院民用航空主管部门责令停止运送，没收违法所得，可以并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；情节严重的，吊销其适航证书。

2.题目：航空公司因天气原因导致航班延误，旅客要求赔偿，航空公司应如何应对？

答案：航空公司需依据《公共航空运输旅客服务管理规定》处理。若延误属于不可抗力或承运人自身原因，航空公司需提供食宿、改签或退票服务；若延误超过一定时限（如4小时），需按旅客舱位等级支付经济补偿。

3.题目：外国航空公司在华运营需满足哪些条件？

答案：根据《外商投资民用航空业规定》，外国航空公司需：

（1）通过中国民航局的批准；

（2）符合安全标准；

（3）与中方合资经营，中方持股比例不低于51%。

4.题目：航空器因第三方责任导致事故，保险公司如何理赔？

答案：保险公司需先赔付受害者，再根据《民用航空法》第184条，向责任方追偿。若责任方无法确定，保险公司可按比例分摊损失。

5.题目：航空公司如何处理旅客随身携带锂电池的限制？

答案：依据ICAO《危险品规则》及中国民航局规定，锂电池需满足：

（1）备用电池需独立包装；

（2）总容量不超过100Wh；

（3）航空公司可拒绝运输特定类型锂电池。

二、合同实务（共4题，每题3分）

1.题目：航空公司签订飞机湿租合同，若出租方飞机因维修导致无法交付，承租方可否解除合同并索赔？

答案：若出租方未按合同约定交付飞机，承租方有权解除合同，并要求赔偿损失。合同中需明确违约责任条款，如“延迟交付超过5日即解除合同”。

2.题目：旅客购买机票后要求退票，航空公司如何处理不同情况（如临近起飞、特价票）？

答案：

（1）非特价票：按票价10%-50%收取手续费；

（2）特价票：通常不予退改；

（3）航班延误或取消，可全额退款或改签。

3.题目：航空公司将货物空运至国外，若因报关错误导致货物被扣，责任由谁承担？

答案：责任取决于合同约定：

（1）如约定“卖方负责报关”，则航空公司无责；

（2）如约定“买方负责报关”，则航空公司需协助但无直接责任。

4.题目：航空公司委托地勤公司处理旅客行李，若因地勤疏忽导致行李损坏，赔偿责任如何划分？

答案：

（1）航空公司需先赔付旅客；

（2）再向地勤公司追偿，依据《民法典》合同相对性原则，需有明确委托协议。

三、风险管控（共5题，每题3分）

1.题目：航空公司如何防范“劫机者携带违禁品”的法律风险？

答案：

（1）严格执行安检程序；

（2）与公安、海关合作建立情报共享机制；

（3）对内部员工进行背景审查。

2.题目：若航空器因维修缺陷导致事故，航空公司可能面临哪些法律责任？

答案：

（1）刑事责任（如重大飞行事故罪）；

（2）民事赔偿（向旅客、货主赔偿）；

（3）行政处罚（罚款、吊销执照）。

3.题目：航空公司如何处理航班因天气延误引发的旅客集体投诉？

答案：

（1）及时发布延误信息；

（2）提供合理补偿；

（3）保留投诉记录以备监管机构核查。

4.题目：航空公司使用无人机进行商业摄影，需注意哪些法律风险？

答案：

（1）需获得民航局空域许可；

（2）避免干扰航班；

（3）遵守《无人机驾驶管理暂行条例》。

5.题目：航空公司如何应对国际航线上的恐怖主义威胁？

答案：

（1）配合国际民航组织（ICAO）反恐标准；

（2）加强机组反恐培训；

（3）与国家安全部门建立应急联动。

四、地域性法律问题（共4题，每题4分）

1.题目：航空公司运营“中国—欧洲”航线，需特别注意欧盟GDPR对乘客数据的影响，如何合规？

答案：

（1）明确数据收集目的；

（2）获得乘客同意；

（3）指定欧洲数据保护官（DPO）。

2.题目：中美航线因新冠疫情导致旅客隔离，航空公司如何平衡《国际卫生条例》与旅客权益？

答案：

（1）遵守WTO《实施卫生与植物卫生措施协定》（SPS）；

（2）提供隔离期间基本服务；

（3）保留旅客隔离证明以备索赔。

3.题目：东南亚某国要求航空公司提供乘客疫苗接种证明，若国内未强制接种，航空公司如何操作？

答案：

（1）向该国大使馆确认要求有效性；

（2）如不合理，可拒绝执行并寻求法律支持；

（3）在官网公告相关政策。

4.题目：航空公司在中国运营，若涉及香港旅客的“一国两制”法律问题（如歧视），如何处理？

答案：

（1）遵守中国《反歧视法》；

（2）区分内地与香港