招标代理质疑投诉处理方案及措施.docx

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招标代理质疑投诉处理方案及措施

为规范招标代理业务中质疑与投诉的处理流程，保障招标投标活动当事人的合法权益，维护招标投标市场的公平、公正、公开秩序，依据《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国招标投标法实施条例》等相关法律法规，结合本单位招标代理业务实际，制定本方案及措施。

一、总则

（一）适用范围

本方案适用于本单位代理的各类工程建设项目、政府采购项目等招标投标活动中，相关当事人提出的质疑与投诉处理工作。

（二）处理原则

1.合法合规原则：严格遵循相关法律法规及规章制度，依法依规处理质疑与投诉，确保处理过程和结果合法有效。

2.公平公正原则：平等对待各方当事人，客观公正地核查质

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