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监理服务职责及承诺书样本

为确保工程项目的顺利实施，保障工程质量、进度、安全及投资效益，依据国家相关法律法规、行业规范及委托监理合同的约定，我方（监理单位）郑重明确以下监理服务职责，并作出相应承诺。

一、监理服务职责

我方将本着“守法、诚信、公正、科学”的执业准则，严格履行监理合同赋予的各项职责，主要包括但不限于以下内容：

（一）合同与文件管理

1.熟悉并严格执行监理合同、施工合同及相关补充协议，理解合同各方的权利与义务。

2.协助业主进行工程项目各类合同的管理，包括合同履行过程中的跟踪、协调与争议处理的初步协助。

3.负责监理规划、监理实施细则的编制与报审，并根据工程进展情况进行动态调整与完善。

4.参与审查施工单位提交的施工组织设计、专项施工方案、进度计划等技术文件，并提出专业审查意见。

5.负责监理文件资料的收集、整理、归档和移交，确保监理档案的完整性、准确性和规范性。

（二）施工准备阶段监理

1.参与图纸会审与设计交底，熟悉设计意图、技术要求及关键部位施工要点，对图纸中存在的问题及时向设计单位或业主提出书面意见和建议。

2.审查施工单位现场项目管理机构的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系，核查项目经理、技术负责人及主要管理人员的资格。

3.检查施工单位施工准备情况，包括施工机械设备的到位与性能状况、原材料、构配件及设备的进场验收与检验等。

4.参与或组织施工现场测量控制点的复核与移交，审查施工单位的测量放线成果。

5.审查施工单位提交的开工报告及相关资料，对满足开工条件的，签署审查意见报业主审批。

（三）施工过程监理

1.质量控制：严格执行国家现行施工质量验收规范和标准，对工程施工质量进行全过程监督与控制。采取旁站、巡视、平行检验等方式，对关键部位、关键工序进行重点监控。审查进场材料、构配件、设备的质量证明文件，并按规定进行见证取样送检。参与工程质量事故的调查与处理。

2.进度控制：审查施工单位提交的施工总进度计划、月（季、旬）进度计划，并监督其执行。跟踪检查工程实际进度，分析进度偏差原因，及时向业主报告，并协助施工单位采取纠偏措施。

3.投资控制：依据施工合同约定，对施工单位提交的已完工程量报表进行审核，并签署工程款支付申请意见。参与工程变更、洽商的审核，提出经济技术可行性建议，严格控制工程变更费用。

4.安全监理：审查施工单位的安全生产责任制、安全管理规章制度及专项施工安全技术措施。监督施工单位落实各项安全防护措施，对施工现场安全生产情况进行巡查，发现安全隐患及时督促整改，对严重安全隐患有权要求暂停施工并报告业主。

5.合同管理与协调：监督合同各方履行合同义务，参与处理合同争议和索赔事宜。协调业主、施工单位、设计单位及其他相关单位之间的工作关系，确保工程顺利进行。

6.信息管理：及时、准确地收集、整理、分析工程建设过程中的各类信息，定期向业主提交监理月报及其他必要的监理报告。

（四）竣工验收与移交阶段监理

1.审查施工单位提交的竣工验收申请报告及相关资料，对工程质量进行竣工预验收。

2.参与业主组织的竣工验收，并提供监理评估报告。

3.监督施工单位对竣工验收中提出的整改问题进行及时、有效的整改。

4.参与工程竣工结算的审核工作。

5.协助业主办理工程移交手续，整理并移交监理档案资料。

6.参与工程质量保修期的监理工作，对出现的质量缺陷进行检查和记录，督促施工单位履行保修义务。

二、监理服务承诺

为确保上述监理职责得到切实履行，我方郑重作出以下承诺：

1.守法诚信，廉洁执业：严格遵守国家法律法规及行业自律规定，恪守职业道德，不接受任何形式的商业贿赂，不与任何参建方串通损害业主利益，维护监理工作的独立性与公正性。

2.专业胜任，尽职尽责：选派具有相应资质、经验丰富、责任心强的监理人员组成项目监理机构，确保监理人员持证上岗且专业配套合理。总监理工程师及主要监理人员保持稳定，如需更换将提前征得业主同意。监理人员将全身心投入工作，认真履行岗位职责。

3.质量为本，严格把关：以对工程质量高度负责的态度，严格执行质量标准和验收规范，坚决杜绝不合格工程，确保工程质量达到合同约定目标。

4.科学管理，注重实效：运用科学的监理方法和手段，对工程实施有效控制。做到监理规划有针对性，监理实施细则可操作性强，监理指令及时准确，监理记录真实完整。

5.主动服务，积极协调：增强服务意识，主动与业主沟通，及时汇报工程进展情况及存在问题，并提出合理化建议。积极协调各方关系，为工程顺利推进创造良好条件。

6.及时响应，高效处置：对业主的指令、施工单位的报告及施工现场出现的问题，将在规定时间内予以响应和处理，确保