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2025年学历类自考专业(公共关系)传播学概论-公关心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在公共关系心理学中，公众对信息的认知主要受哪一层心理活动影响？

A.皮下意识

B.情感

C.理性

D.习惯

2、公共关系传播中，非语言信息对公众心理影响最大的要素是？

A.声调

B.眼神接触

C.肢体语言

D.服饰

3、危机公关中，组织需在多长时间内启动应对机制以减少公众负面认知？

A.24小时

B.3天

C.1周

D.1个月

4、公众对权威信息的信任度通常高于？

A.同辈

B.专家

C.普通公众

D.本组织员工

5、建立长期公关关系的关键信任要素是？

A.互惠原则

B.频繁互动

C.资源共享

D.公开承诺

6、公共关系传播中，视觉符号的接受效率比文字符号高？

A.30%

B.50%

C.70%

D.90%

7、群体决策易导致哪种心理现象？

A.独立思考

B.从众心理

C.创新突破

D.责任分散

8、危机沟通中，预防性沟通可降低公众负面情绪的幅度是？

A.20%

B.40%

C.60%

D.80%

9、社交媒体传播中，最易引发公众共鸣的内容形式是？

A.长篇报告

B.15秒短视频

C.数据图表

D.深度访谈

10、公众心理平衡的深层需求是？

A.物质满足

B.社会认同

C.安全感

D.自我实现

11、公关心理学中，公众对权威信息的信任度通常受以下哪种因素影响最大？

A.信息来源的亲密度

B.信息发布者的专业权威性

C.公众个人价值观差异

D.社交媒体传播速度

12、危机公关中，冷处理策略最适用于哪种场景？

A.突发自然灾害事件

B.企业产品质量重大事故

C.媒体曝光的道德争议

D.长期政策执行问题

13、传播心理学中，沉默的螺旋理论揭示的公众行为特征是？

A.个体观点趋同形成舆论

B.少数派观点自我抑制

C.信息传播渠道多样化

D.网络匿名强化表达意愿

14、新媒体时代，公众对信息接收的偏好呈现以下哪种特征？

A.线下深度阅读为主

B.短视频碎片化接收

C.书籍阅读时间占比提升

D.报纸阅读成为主流

15、公关心理学中，建立公众信任的关键要素包括？

A.单次事件的成功回应

B.情感共鸣+持续行动支持

C.频繁广告投放

D.高层管理人员曝光

16、群体心理中，从众行为的驱动因素不包括？

A.信息不确定性

B.社会规范压力

C.风险规避本能

D.个体认知差异

17、说服传播中，门面诉求（Ethos）的核心作用是？

A.激发情感共鸣

B.建立专业权威形象

C.制造紧迫感

D.增加信息可信度

18、公众心理契约破裂的典型表现是？

A.单向信息接收

B.期待值与承诺不符

C.传播渠道单一

D.反馈响应延迟

19、信息筛选机制中，确认偏误（ConfirmationBias）指？

A.过滤与个人观点一致的负面信息

B.选择性接受支持既有观念的信息

C.完全拒绝新观点输入

D.增加信息接触渠道

20、公关危机中，情绪管理的关键原则是？

A.即时公开所有细节

B.建立情绪缓冲机制

C.完全避免媒体接触

D.强化责任推卸声明

21、公关心理学中，公众对组织的心理认同主要基于以下哪项因素？

A.组织形象与个人价值观的一致性

B.组织宣传的频率

C.公众对组织成员的直观好感

D.组织经济实力的强弱

22、传播学中的“5W模式”中，代表传播目的的要素是？

A.Who（传播者）

B.What（内容）

C.Why（传播原因）

D.Where（传播渠道）

23、公关危机中，心理学中的“责任扩散效应”可能导致哪种后果？

A.公众主动承担责任

B.公众因从众心理推卸责任

C.公众积极参与解决问题

D.公众完全信任组织

24、传播学中，受众的“使用与满足理论”强调个体接触媒介的目的是？

A.获取信息

B.满足情感需求

C.提高媒介技术能力

D.影响他人观点

25、公关心理学中，公众对负面信息的反应遵循哪条规律？

A.先入为主效应

B.确认偏误

C.群体极化现象

D.沉默的螺旋

26、传播学中，媒介选择“议程设置”理论的核心观点是？

A.媒介决定公众认知

B.媒介影响公众议程

C.公众决定媒介内容

D.媒介与公众互动

27、公关心理学中，公众对组织的信任修