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外卖配送协议合同书

甲方（平台方）：[平台名称]

统一社会信用代码/注册号：[甲方证件号码]

法定代表人/负责人：[法定代表人姓名]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（配送员）：[配送员姓名]

身份证号码：[乙方身份证号码]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方向甲方提供外卖配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条合作模式

甲乙双方确认，本协议建立的是承揽关系。乙方作为独立的市场主体，自愿使用甲方提供的配送平台、系统及信息，自主决定是否及如何使用甲方提供的资源承接外卖配送订单，并独立承担完成订单所需的一切责任与风险。乙方不为甲方的员工或代理人，双方之间不存在劳动关系或劳务关系。

第二条乙方的权利与义务

2.1乙方的权利：

2.1.1享有按照甲方平台规则接单并获得相应报酬的权利；

2.1.2享有按照平台规则获得奖励、等级提升及相关福利待遇的权利；

2.1.3享有使用甲方提供的配送平台系统、工具、接受相关培训的权利；

2.1.4享有在符合平台规定的前提下，自主选择接单区域和工作时间的权利；

2.1.5享有对平台规则提出意见和建议的权利；

2.1.6享有获得甲方提供的安全信息、风险提示和必要安全保障支持的权利；

2.1.7享有依法维护自身合法权益的权利。

2.2乙方的义务：

2.2.1遵守国家、地方各项法律、法规、规章，遵守甲方制定的《平台服务协议》、《配送员行为规范》、《奖惩制度》及其他相关规章制度；

2.2.2按照平台订单要求，在规定时效内，安全、准确地将外卖送达指定地点；

2.2.3熟练掌握并遵守平台操作流程、配送路线规划、客户服务规范及安全操作规程；

2.2.4按要求穿着统一标识的配送服装；

2.2.5负责个人配送设备的日常维护、保养，并承担设备本身的购置、维修、保养费用；确保配送设备符合安全标准；

2.2.6保证向甲方提供的个人身份信息真实、有效、完整，并配合甲方进行相关信息核实；

2.2.7不得泄露平台及用户信息，不得将订单信息转包、倒卖或泄露给任何第三方；

2.2.8服从甲方的合理管理、调度与考核，积极配合甲方的检查与奖惩活动；

2.2.9对在配送过程中因个人原因造成的餐品、商品损坏、丢失，或因个人行为引发的交通事故、第三方人身或财产损害，自行承担相应法律责任及经济赔偿责任；乙方应在发生此类事件时，按照甲方平台规则处理并承担相应后果；

2.2.10配合购买并缴纳甲方指定的、为乙方提供的意外伤害等商业保险（如有，具体以甲方实际购买及通知为准）；

2.2.11不得利用甲方平台从事任何与配送业务无关的活动，不得进行任何违法违规操作。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

3.1.1享有发布配送订单、制定及修改平台规则、服务标准、奖惩制度的权利；

3.1.2享有对乙方进行培训、考核、评级及管理的权利；

3.1.3享有根据运营需要，调整订单分配策略、区域划分、运力需求的权利；

3.1.4享有对乙方违反平台规则的行为进行处罚，直至解除本协议的权利；

3.1.5享有配置、维护和管理平台系统及相关平台资源（包括但不限于数据信息）的权利；

3.1.6享有依据协议约定及平台规则向乙方支付报酬的权利；

3.1.7享有建立并处理配送服务相关的投诉、建议及争议的权利。

3.2甲方的义务：

3.2.1按照本协议约定及平台规则，及时、准确地向乙方支付配送报酬；

3.2.2为乙方提供必要的平台使用操作培训、服务规范培训和应急处理培训；

3.2.3维护平台系统的正常运行，确保订单信息传递的及时性、准确性；

3.2.4建立畅通的投诉和争议处理渠道，依法、依规处理乙方或用户的反馈与投诉；

3.2.5向乙方提供必要的安全运营信息、风险提示及应急预案；

3.2.6保障乙方在协议履行过程中享有的法律法规规定的最低劳动保障权益（如适用）；

3.2.7根据法律法规要求及平台运营需要，为乙方购买意外伤害等商业保险（如有，具体以甲方实际购买及通知为准）；

3.2.8对因甲方系统故障、信息错误等原因给乙方造成的直接损失，在合理范围内承担相应责任。

第四条报酬结算与支付

4.1报酬构成：乙方的配送报酬由基础配送费、距离补贴、时效奖励、高峰补贴、满减优惠、