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定制化配送合作协议标准框架

甲方（发货人/客户）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码/注册号：[甲方统一社会信用代码/注册号]

乙方（承运人/配送服务商）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码/注册号：[乙方统一社会信用代码/注册号]

鉴于甲方需要委托乙方提供定制化的配送服务，乙方同意按照本合同约定提供服务，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条合作范围与定制化服务内容

1.1甲方委托乙方提供以下定制化配送服务：

（1）服务对象：甲方指定的[客户名称或项目名称]。

（2）配送区域：[具体配送区域描述，如城市范围、特定区域等]。

（3）配送货物：甲方提供的[具体货物描述，如类型、价值范围、特殊性质（如易碎、危险品等）]。

（4）配送服务：包括但不限于根据甲方指令进行货物从[起始地]运送至[目的地]的[具体服务形式，如运输、安装、调试、仓储等]服务。

（5）配送频次：根据甲方订单需求，提供[具体频次，如每日、每周、按项目需求等]的配送服务。

（6）特殊要求：乙方需遵守甲方提出的[具体特殊操作要求，如需甲方提供的协助、特定单据、操作时间窗口等]。

第二条订单、承诺与准备

2.1甲方通过[具体订单形式，如书面订单、电子邮件、专用系统平台等]向乙方下达配送指令，订单应包含货物信息、目的地、期望配送时间、收件人信息等必要内容。

2.2乙方应在收到甲方订单后[具体时间，如XX小时/天]内进行确认，并按照订单要求和双方约定的服务标准进行处理。

2.3甲方承诺在订单发出前提供准确、完整的货物信息和客户信息，并按时支付相关费用。

2.4乙方承诺按照本合同约定及双方另行确认的服务标准，为甲方提供及时、有效的配送服务。

第三条配送执行与操作标准

3.1乙方提供配送服务时，应使用符合甲方要求和相关法规的车辆及设备，并确保车辆处于良好运行状态。

3.2配送人员应具备相应的专业技能和资质，遵守职业道德，代表乙方形象。

3.3货物装载应符合安全规范，并根据货物特性采取适当的固定、保护措施。

3.4乙方应遵循约定的运输路径或在不违反约定原则下选择合理路径，确保运输效率和安全。

3.5在配送途中，乙方应对货物进行妥善管理，确保货物安全。

3.6遇天气恶劣或不可抗力等特殊情况，乙方应及时与甲方沟通，并根据情况调整配送计划或采取必要措施，尽力减少影响。

3.7货物送达目的地后，乙方应按照甲方要求的签收流程进行操作，确保签收单据的完整性和准确性，并按要求将签收信息反馈给甲方。

第四条费用、支付与结算

4.1配送服务的费用按照以下标准计算：

（1）基础运费：[具体计算方式，如按重量、体积、件数等]。

（2）附加服务费：对于本合同第一条约定的特殊服务要求，如[具体特殊服务列举例]，将额外收取费用，具体标准为[具体费率或金额]。

（3）其他费用：可能产生的燃油附加费、夜送费、过路费等，根据实际情况[由谁承担或如何分摊]。

4.2费用结算周期为[具体周期，如每月/每批订单完成后]。

4.3甲方应在[具体时间，如费用结算周期结束后XX日内]向乙方支付费用。

4.4支付方式为[具体支付方式，如银行转账]至乙方指定账户：

开户名：[乙方账户名]

开户行：[乙方开户银行]

账号：[乙方银行账号]

4.5乙方应在收到甲方款项后[具体时间]内开具符合甲方要求的发票。

4.6所有费用均以人民币结算，税费按照国家相关法律法规由[明确双方税费承担责任]。

第五条权利、义务与责任划分

5.1甲方权利与义务：

（1）有权要求乙方按照合同约定提供服务。

（2）有权监督乙方的服务过程，并提出合理化建议。

（3）应按照合同约定及时提供订单信息、货物信息、客户信息及必要的协助。

（4）应按照合同约定按时足额支付服务费用。

（5）对乙方服务人员的身份进行核对，并对配送过程中的异常情况及时提出。

5.2乙方权利与义务：

（1）有权要求甲方提供准确、完整的订单和货物信息。

（2）有权按照合同约定收取服务费用。

（3）应按照合同约定及服务标准，提供安全、及时的配送服务。

（4）应确保配送人员具备相应资质，并遵守操作规范。

（5）应妥善保管货物，并在配送过程中尽到合理的注意义务，防止货物损失。

（6）应负责处理配送过程中的客户签收事宜，并按要求反馈签收信息。

（7）应配合甲方处理配送过程中的客户投诉。

5.3责任划分：

（1）