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农村日常保洁服务自然事故类应急处理方案

1、总体部署

1.1、应急部署

1、目的

应对本项目内的突发事件，加强对紧急事件的处理能力，将突发事件对我司服务的场所、设施、人员、财产和环境造成的损失降至最低，最大限度地保障生命、财产安全。为有效预防，及时控制，尽最大可能消除突发事件造成的损失，并能够迅速、准确和有效地进行应急预防，最大限度，降低重大节假日等突发情况造成的环境卫生污染程度，给村委会人员出行创造一个干净、整洁、舒适的环境，结合农村现在的实际情况，特制定本应急预案。

2、指导思想

做好应急工作是一项艰苦、细致、严肃的工作，又是一项对从事环卫保洁工作者的严峻考验，我公司本着以预防为主，积极开展因突发事件诱发的应急防护工作，遵循“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持防御和及时处理相结合的原则。

1.2、应急内容

1、自然灾害

主要包括暴风雨天气、台风天气、灾害性地震造成大量的垃圾、树叶吹撒在路面上。

2、临时性、突发性应急任务

主要包括：重大节假日人流剧增时的环卫任务；重大检查、重大接待等临时性、突发性任务；项目范围内举行接受各种参观检查的环卫任务；各类维护施工、交通事故、散杂货洒落等突发情况导致的路面污染等。农村内道路发生内涝、排水不畅等情况造成的突发应急情况。

3、人员伤亡应急项目

环卫保洁过程中产生的人员伤亡情况主要有：中暑、交通事故、触电等。

1.3、应急机构及传达机制

1、组织机构

本项目突发事件的应急救援预案的应急反应组织机构由项目理设置应急计划实施的应急反应组织机构。

2、应急传达机制

（1）发生重大环境卫生事件必须立即报告项目经理。报告内容包括：地点、时间、类别、事态、需求、简要经过和已经采取的应急措施。

（2）项目经理得到报告，必须判明应急救援的需要，在最短的时间内将情况传递给总公司。

（3）项目经理负责启动应急救援预案的指令。预案启动后，有关人员按照本项目应急要求和职责迅速赶赴现场，投入到应急救援运行工作中。

（4）信息传达保证措施：设立值班制度，做到值班人员不离岗，保障信息的畅通，各小组在灾害发生期间，要加强值班，确保第一时间得到灾情发生的信息。

1.4、人员调配和责任分工

按照“精简、统一、高效”要求，设立应急处置指挥部，统一领导应急处置工作。应急处置工作。应急处置由项目负责人统一负责调度。项目负责人根据本项目的紧急程度，进行人员人数安排，通知应急人员就位。如遇较大型的应急事项，人手供应不足，可从就近项目部或者总公司进行调配。

1.5、保障措施

1、人员物资保障：

我司成立一支应急队伍，确保重大活动、重大节假日、重大接待任务等情况下能高质量完成保洁任务。在大雨暴雨等特殊天气下，如发生排水系统不畅等情况，也能及时完成区域内的环卫保洁应急任务。

信息保障：

设立值班制度，做到值班人员不离岗，保障信息的畅通，确保第一时间得到灾情的信息。

3、通信保障：

各应急成员手机要24小时不关机，随传随到。

4、队伍保障：

各应急成员24小时随时待命，发生灾情或接到应急任务迅速出险。

5、交通保障：

车辆要完好，司机落实好。应急队伍的车辆、机械及各种设备要完好，

人员要落实。

6、医疗保障：

灾情发生后，如发现伤员，及时向120联系协助抢救伤员。

1.6、其他事项

1、本预案是针对可能发生的重大突发事件，在实施过程中可根据不同的情况进行处置。

2、各级人员要提高防范意识，落实各项措施，结合本项目实际情况，制定本项目突发事件应急救援预案，并定期开展演练，保证有效实施。

3、本预案将根据不同时期和变化情况及时补充修改和完善，及时组织人员学习和掌握。

4、本预案启动，所有应急人员必须立即赶到现场，主动投入到应急支援当中。在应急支援中，如因个人原因延误应急支援工作的，将严厉追究和查处。

2、突发保洁事项应急处理程序

2.1、总体说明

1、目的

对影响卫生的意外情况制定预防或应急处理措施，创造良好的环境卫生。

2、程序

（1）发现紧急事故应马上报告给项目经理。

（2）项目经理必须马上到达现场，迅速准确地判断事故的原因。

（3）项目经理应冷静、果断地做出事故处理方案并通知事故有关部门给予协作。

（4）在项目经理的指挥下进行事故处理。

（5）应急人员在统一指挥下应迅速、果断、准确地处理事故，并尽量减小事故的扩散。

（6）事故得到控制后，组织各保洁人员检查事故所引起的连锁反应。发现问题及时组织专业人员处理。

（7）确认事故及连锁反映全部得到处理后，应马上恢复正常运作。

（8）事故引起的遗留影响保洁的问题应安排保洁人员尽快处理。

（9）对事故进行全面仔细调查，分析原因，查清责任，并制定出杜绝再有同类事故发生的方案。

（10）将事故发生的全过程以报告的形式整理出来，上交给项目经理及相关部门存档、备案。

2.2、应急响应

1、针对迎接省