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营口市西市区社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。

A.基层政权组织

B.基层群众性自治组织

C.基层行政派出机构

D.社区服务企业

答案：B

2.营口市西市区推行“红色网格”管理模式，要求网格工作人员重点联系的“五类人群”不包括（）。

A.独居老人

B.失业青年

C.流动党员

D.社区矫正对象

答案：B（注：西市区“五类人群”为独居老人、困境儿童、残疾人士、流动党员、社区矫正对象）

3.社区网格内发生居民因宠物粪便清理问题引发争吵，网格工作人员应优先采取的处理方式是（）。

A.直接判定责任方并要求整改

B.召集双方到社区调解室协商

C.联系物业或城管部门介入

D.记录矛盾后上报街道处理

答案：B（优先现场调解，促进双方沟通）

4.西市区某老旧小区因管道老化导致多户居民家中漏水，网格工作人员在应急处理中首要任务是（）。

A.统计受损户数及损失金额

B.联系自来水公司抢修

C.安抚居民情绪并设置临时取水点

D.拍摄现场照片上报街道

答案：C（保障居民基本生活需求优先）

5.网格信息采集时，需重点核实的“人户一致”信息不包括（）。

A.户籍地址与实际居住地址是否相符

B.常住人口与流动人口登记是否准确

C.居民联系方式是否最新

D.居民职业收入水平

答案：D（职业收入非基础信息采集范围）

6.根据《辽宁省社区工作者管理办法》，社区网格工作人员的年度考核结果分为（）。

A.优秀、合格、不合格

B.优秀、良好、合格、不合格

C.称职、基本称职、不称职

D.甲等、乙等、丙等

答案：A

7.西市区开展“网格吹哨、部门报到”机制，当网格内发现违规占道经营问题时，应“吹哨”联系的主要部门是（）。

A.市场监管局

B.综合执法局

C.应急管理局

D.民政局

答案：B

8.社区网格内一名80岁独居老人突发疾病，网格工作人员接到求助后，正确的处理流程是（）。

①联系120急救②通知老人子女③现场查看情况④上报社区备案

A.③①②④

B.①③②④

C.②③①④

D.③②①④

答案：A（先确认情况，再联系急救，同时通知家属，最后备案）

9.网格内组织“邻里节”活动时，为提高居民参与度，关键措施是（）。

A.邀请街道领导出席

B.提供丰厚物质奖励

C.提前收集居民兴趣需求

D.在社区公告栏张贴通知

答案：C（需求导向是活动成功关键）

10.某居民反映楼下商铺夜间施工噪音扰民，网格工作人员核实后，应首先（）。

A.联系环保部门检测噪音分贝

B.与商铺负责人沟通协商

C.建议居民拨打110报警

D.记录诉求并告知等待处理

答案：B（先进行沟通调解）

11.西市区2023年重点推进的“智慧社区”建设中，网格工作人员需掌握的基础技能是（）。

A.无人机巡查操作

B.社区管理系统数据录入

C.短视频平台宣传运营

D.法律咨询服务

答案：B

12.社区网格内一名精神障碍患者未按时服药，家属请求协助，网格工作人员应（）。

A.直接上门督促患者服药

B.联系社区医生和家属共同跟进

C.上报街道要求强制送医

D.记录情况后不再干预

答案：B（需专业医疗人员参与）

13.网格内组织垃圾分类宣传时，针对老年居民的有效方式是（）。

A.发放电子手册

B.开展趣味分类游戏

C.上门讲解并演示

D.在微信群推送知识

答案：C（老年群体更接受面对面指导）

14.根据《营口市社区网格化服务管理条例》，网格工作人员的信息采集应遵循（）原则。

A.全面覆盖、重点突出

B.自愿提供、按需采集

C.只录不存、及时销毁

D.动态更新、长期保存

答案：D

15.某租户因未交物业费被物业断水，网格工作人员介入时，正确的做法是（）。

A.要求物业恢复供水

B.协调租户与物业协商缴费

C.告知租户通过法律途径解决

D.批评物业违法断水行为

答案：B（引导双方协商解决）

16.网格内组织防诈骗宣传，针对老年人易受骗的“保健品推销”陷阱，应重点强调（）。

A.保健品的具体成分

B.子女应定期陪伴

C.核实销售人员资质

D.保留购买凭证