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2025国开《企业信息管理》形成性考核（四）答案
（试卷总分100分，其中简答题60分，论述题40分）
一、简答题（每小题10分，共60分）
企业信息化战略规划为什么需要高层领导的参与？
高层领导能从企业整体战略高度把握方向，确保信息化规划与企业长期发展目标一致，避免规划偏离核心业务需求。
信息化规划往往涉及跨部门资源调配、流程重组和重大资金投入，高层领导的权威可推动部门协同，保障资源到位与决策落地。
高层领导可协调解决规划与实施中的利益冲突、组织变革阻力等关键问题，为项目提供持续支持与保障。
有助于提升全员对信息化战略的重视程度，推动企业文化与信息化理念融合，保障规划顺利推行。
IT项目的含义和特点是什么？
含义：IT项目是为解决企业信息化需求，在一定时间、预算和资源约束下，运用信息技术完成特定目标的一次性任务，如系统开发、网络升级、数据迁移等。
特点
目标明确且一次性：有清晰交付成果，项目完成即终止，无重复执行属性。
高技术性与复杂性：依赖信息技术，涉及多领域知识，团队成员专业背景多样，协调难度大。
高风险性：需求变更频繁、技术迭代快、成本与进度控制难度高，易出现延期、超支等问题。
资源约束性：受时间、资金、人力、设备等资源限制，需合理规划配置。
成果无形性：多为软件、系统、数据等无形资产，质量评估与验收标准较复杂。
简述IT风险管理的内容
风险识别：通过调研、专家评估等方式，找出IT项目/系统全生命周期中的潜在风险，如技术风险、需求风险、管理风险、安全风险等。
风险评估：对识别的风险分析发生概率与影响程度，划分风险等级，明确核心风险点。
风险应对：制定针对性措施，如规避风险（放弃高风险方案）、转移风险（购买保险、外包）、减轻风险（优化技术方案）、接受风险（预留应急资源）等。
风险监控：实时跟踪风险状态，监测应对措施效果，及时发现新风险，调整管理策略，确保风险可控。
简述IT外包的内容及方式
内容
基础架构外包：如服务器托管、网络维护、数据中心运营等硬件与网络相关服务。
应用系统外包：包括系统开发、测试、升级、运维，以及ERP、CRM等商业软件的实施与维护。
业务流程外包：如财务结算、人力资源管理、客户服务等基于IT系统的业务流程外包。
安全外包：如网络安全防护、数据加密、漏洞检测、应急响应等安全服务。
方式
完全外包：将某类IT业务全部委托给外部服务商，企业仅负责监督与验收。
部分外包：保留核心IT业务自主运营，将非核心、低附加值业务外包，如普通运维、测试等。
项目型外包：针对单个IT项目，临时委托服务商完成，项目结束合作终止。
长期外包：与服务商签订长期合同，提供持续IT服务，如年度运维外包。
说明基于瀑布模型的系统开发生命周期法的基本原理
瀑布模型的系统开发生命周期法是将系统开发过程划分为多个线性、顺序相连的阶段，各阶段仅在前一阶段完成后启动，如同瀑布逐级下落，基本原理如下：
阶段划分：依次为规划（确定目标与可行性）、需求分析（明确用户需求）、系统设计（架构与模块设计）、编码实现（编写程序）、测试（发现并修复缺陷）、部署实施（交付用户使用）、运行维护（保障系统稳定）。
文档驱动：每个阶段需产出规范文档，如需求规格说明书、设计文档、测试报告等，作为下一阶段输入与阶段验收依据。
严格阶段评审：每个阶段结束后进行正式评审，通过后方可进入下一阶段，若发现问题需回溯修正。
线性不可逆：无迭代与反馈机制，一旦进入下一阶段，难以大规模修改前一阶段成果，适合需求明确、技术成熟的项目。
原型法的基本原理是什么？运用该方法的前提是什么？
基本原理：先快速构建一个能反映用户核心需求的简易原型系统，交付用户试用，根据用户反馈反复修改、迭代完善，直至用户满意后，再基于最终原型完成正式系统开发。核心是通过“快速迭代、用户参与”缩短开发周期，提升系统与需求的匹配度。
运用前提
需求模糊或不确定：用户难以清晰描述需求，通过原型直观沟通确认。
开发周期短、预算有限：需快速交付可用系统，减少因需求变更导致的成本浪费。
技术基础成熟：具备快速开发工具与技术，能高效构建与修改原型。
用户积极参与：用户愿意投入时间试用原型、反馈意见，保障迭代方向正确。
二、论述题（每小题20分，共40分）
通过本课程的学习，试分析企业战略与企业信息化战略的关系
企业战略与企业信息化战略是整体与支撑、目标与手段的紧密关联关系，具体分析如下：
企业战略主导信息化战略，决定其方向与目标
企业战略明确了企业长期发展方向、核心业务与竞争优势定位，信息化战略需围绕这些核心制定。例如，企业若采取差异化竞争战略，信息化战略应聚焦客户个性化需求管理系统、产品创新研发平台等建设；若采取成本领先战略，则需重点打造供应链管理系统、财务精细化管控系统，降低运营成本。
企业战略的调整会驱动信息化战略
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