2025年滴滴人证考试题库及答案.docVIP

2025年滴滴人证考试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.以下哪项不是滴滴出行平台的主要功能？

A.出租车服务

B.共享单车

C.出租车调度

D.机票预订

答案：D

2.滴滴司机在接单前需要完成什么操作？

A.更新个人资料

B.绑定支付方式

C.检查车辆状况

D.以上都是

答案：D

3.滴滴乘客在乘坐过程中遇到问题，应该通过什么渠道进行投诉？

A.平台客服

B.司机直接联系

C.社交媒体

D.以上都是

答案：A

4.滴滴平台的动态定价机制主要受什么因素影响？

A.时间

B.路线

C.天气

D.以上都是

答案：D

5.滴滴司机在接到订单后，最晚应该在多少时间内到达乘客地点？

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

答案：B

6.滴滴平台对司机的背景审查主要涉及哪些方面？

A.身份验证

B.驾驶资格

C.无犯罪记录

D.以上都是

答案：D

7.滴滴乘客在乘坐过程中，可以通过什么方式支付车费？

A.现金

B.微信支付

C.支付宝

D.以上都是

答案：B

8.滴滴平台对司机的服务质量评价主要通过什么方式？

A.乘客评分

B.司机评分

C.平台监控

D.以上都是

答案：A

9.滴滴司机在运营过程中，需要遵守哪些交通规则？

A.遵守交通信号

B.不酒驾

C.不疲劳驾驶

D.以上都是

答案：D

10.滴滴平台对乘客的隐私保护主要通过什么措施？

A.数据加密

B.匿名化处理

C.用户授权

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.滴滴平台的主要服务包括哪些？

A.出租车服务

B.共享单车

C.快递服务

D.出租车调度

答案：A,B,D

2.滴滴司机在接单前需要准备哪些材料？

A.身份证

B.驾驶证

C.车辆行驶证

D.以上都是

答案：D

3.滴滴乘客在乘坐过程中遇到问题，可以通过哪些方式解决？

A.平台客服

B.司机直接联系

C.社交媒体

D.第三方调解

答案：A,B

4.滴滴平台的动态定价机制主要考虑哪些因素？

A.时间

B.路线

C.天气

D.供需关系

答案：A,B,C,D

5.滴滴司机在接到订单后，需要注意哪些事项？

A.及时到达乘客地点

B.遵守交通规则

C.提供优质服务

D.以上都是

答案：D

6.滴滴平台对司机的背景审查主要包括哪些内容？

A.身份验证

B.驾驶资格

C.无犯罪记录

D.健康状况

答案：A,B,C

7.滴滴乘客在乘坐过程中，可以通过哪些方式支付车费？

A.微信支付

B.支付宝

C.银行卡

D.现金

答案：A,B,C

8.滴滴平台对司机的服务质量评价主要通过哪些方式？

A.乘客评分

B.司机评分

C.平台监控

D.第三方评估

答案：A,C

9.滴滴司机在运营过程中，需要遵守哪些交通规则？

A.遵守交通信号

B.不酒驾

C.不疲劳驾驶

D.安全驾驶

答案：A,B,C,D

10.滴滴平台对乘客的隐私保护主要通过哪些措施？

A.数据加密

B.匿名化处理

C.用户授权

D.隐私政策

答案：A,B,C,D

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.滴滴平台的所有服务都是免费的。

答案：错误

2.滴滴司机在接单前不需要进行任何准备。

答案：错误

3.滴滴乘客在乘坐过程中遇到问题，只能通过社交媒体进行投诉。

答案：错误

4.滴滴平台的动态定价机制是固定不变的。

答案：错误

5.滴滴司机在接到订单后，可以随意选择到达乘客地点的时间。

答案：错误

6.滴滴平台对司机的背景审查是自愿的。

答案：错误

7.滴滴乘客在乘坐过程中，只能通过现金支付车费。

答案：错误

8.滴滴平台对司机的服务质量评价是主观的。

答案：错误

9.滴滴司机在运营过程中，不需要遵守任何交通规则。

答案：错误

10.滴滴平台对乘客的隐私保护是绝对的。

答案：错误

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述滴滴平台的主要功能和服务。

答案：滴滴平台的主要功能包括出租车服务、共享单车和出租车调度。服务方面，滴滴为乘客提供便捷的出行选择，为司机提供灵活的就业机会，同时通过动态定价机制优化资源配置。

2.滴滴司机在接单前需要准备哪些材料？

答案：滴滴司机在接单前需要准备身份证、驾驶证和车辆行驶证。这些材料是确保司机合法合规运营的基本要求，也是保障乘客安全的重要措施。

3.滴滴乘客在乘坐过程中遇到问题，可以通过哪些方式解决？

答案：滴滴乘客在乘坐过程中遇到问题，可以通过平台客服或司机直接联系进行解决。平台客服提供专业的投诉和反馈渠道，司机直接联系可以快速解决一些