2025年职业技能收银员收银员(高级)-收银员(初级)参考题库含答案解析.docxVIP

2025年职业技能收银员收银员(高级)-收银员(初级)参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、收银员在完成交易后应立即进行以下哪项操作？

A.直接离开柜台

B.核对账单金额与现金是否一致

C.更新商品库存

D.清点零钱

2、现金找零时应遵循的原则是？

A.从大到小按面值排列

B.从小到大按面值排列

C.优先使用低面值纸币

D.忽略硬币找零

3、POS系统出现故障时，应首先采取以下措施？

A.手工录入交易信息

B.联系网络技术员

C.继续使用备用设备

D.等待1小时后重启

4、以下哪种支付方式需要核对客户身份证件？

A.现金支付

B.信用卡支付

C.移动支付

D.会员积分支付

5、商品价格标签变更后，收银员应如何处理？

A.立即更新系统价格

B.继续使用旧标签

C.修改系统后手动标注

D.仅更新纸质价签

6、每日营业结束后必须完成的工作是？

A.清洁收银台

B.生成销售报表

C.补充零钱

D.检查监控设备

7、客户支付现金后坚持要开发票但未提供税号，应如何处理？

A.直接拒绝开具

B.开具普通发票

C.建议客户补全信息

D.联系财务部代开

8、库存管理中，哪种商品需每日盘点？

A.价值1000元以下商品

B.促销期间商品

C.日销量超过50件商品

D.保质期6个月以上的商品

9、发现收银员私吞货款，应立即采取的措施是？

A.当面质问

B.报告店长

C.私下提醒改进

D.记录在值班日志

10、客户要求现金支付但账户余额不足，应如何处理？

A.强制使用移动支付

B.允许先刷后补

C.联系银行查询

D.直接拒绝交易

11、收银员发现POS机无法打印小票时，应首先采取什么措施？

A.检查打印机墨盒

B.重启POS机

C.联系技术人员

D.手工填写纸质小票

12、收银员处理现金时，应按什么顺序清点？

A.100元-50元-20元...

B.20元-50元-100元...

C.50元-100元-20元...

D.随机清点

13、增值税普通发票开具后，电子发票保存最长时间是？

A.1年

B.2年

C.3年

D.永久保存

14、客户使用2000元现金购买商品，找零应优先使用哪种面额？

A.100元

B.50元

C.20元

D.10元

15、移动支付单笔交易限额最高为多少？

A.5000元

B.10000元

C.20000元

D.无上限

16、每日营业结束后，现金应存入保险柜的时间是？

A.17:00前

B.18:00前

C.20:00前

D.次日补存

17、库存盘点周期最短应为？

A.每月1次

B.每周1次

C.每日1次

D.每季度1次

18、客户投诉商品质量问题，收银员应如何处理？

A.直接退款

B.联系质检部门

C.要求客户签署免责协议

D.自行更换商品

19、系统登录密码应包含多少位字符？

A.6位

B.8位

C.12位

D.无要求

20、职业道德中最重要的原则是？

A.提高工作效率

B.保守商业秘密

C.诚实守信

D.主动服务客户

21、收银员发现商品价格标签与系统录入不一致时，应首先采取什么措施？

A.直接按原价收款

B.核对价格后调整系统

C.询问客户是否接受

D.报告主管后处理

22、收银台每日营业前需执行的重要操作不包括以下哪项？

A.检查设备运行状态

B.清洁消毒收银台

C.清空现金箱

D.手续费结算

23、客户使用现金支付时，应优先清点哪部分金额？

A.100元以上大额钞票

B.50元及以下零钱

C.整点金额

D.票面破损的纸币

24、增值税专用发票上应包含的必填信息不包括？

A.销售方税号

B.购买方开户行

C.发票号码

D.销售日期

25、商品退货时，收银系统应如何处理？

A.直接退回原账户

B.删除交易记录

C.更新库存数据

D.打印退货凭证

26、收银员发现系统故障时，应优先执行？

A.手工开单收款

B.备份交易数据

C.报修设备

D.清空购物车

27、客户要求开具小规模纳税人发票时，税率应为何？

A.13%

B.9%

C.3%