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系统部署实施服务协议
甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则,就甲方为乙方提供【系统名称】系统部署实施服务事宜,经友好协商,达成如下协议:
第一条定义
除非本协议上下文另有解释,下列词语具有以下含义:
1.1甲方:指【甲方公司全称】,系本协议约定的服务提供方。
1.2乙方:指【乙方公司全称】,系本协议约定的服务接受方和委托方。
1.3系统:指由甲方开发或提供的【系统名称】软件系统,版本号为【版本号】(以下简称“系统”)。
1.4部署实施服务:指甲方根据本协议约定,为乙方完成系统在乙方指定环境中的安装、配置、测试、培训、上线及初步技术支持等服务活动。
1.5服务地点:指乙方位于【详细地址】的【服务器室/数据中心/指定办公区域】以及远程网络环境。
1.6项目团队:指甲方指派负责本协议项下部署实施服务的团队,核心成员包括【姓名】(职位)、【姓名】(职位)等;乙方可指派【姓名】(职位)作为项目接口人。
1.7验收标准:指本协议附件一(如适用)中约定的或双方在实施过程中协商确定的系统验收标准。若无附件一,则指系统功能满足乙方业务需求、性能达到约定指标、稳定运行且通过双方确认的测试用例。
第二条服务范围与内容
2.1甲方同意根据乙方的需求,在本协议约定的服务期限内,为乙方提供以下系统部署实施服务:
2.1.1协助乙方确认并确认部署实施所需的基础设施环境(包括但不限于服务器配置、操作系统版本、网络带宽、数据库系统及其版本等)符合系统运行要求。
2.1.2在乙方提供或确认的环境中,完成系统的安装部署工作,包括系统核心组件及必要模块的部署。
2.1.3根据乙方提供的配置需求或标准配置方案,对系统进行参数设置、功能模块配置、用户权限配置、系统间接口配置等。
2.1.4执行系统测试工作,包括但不限于单元测试(由甲方完成)、集成测试(由甲方完成)、系统功能测试(由甲方主导,乙方参与UAT)、系统性能测试(如约定)和系统安全测试(如约定)。测试过程和结果需向乙方进行演示和说明。
2.1.5协助乙方进行数据迁移(如乙方要求且双方另行约定费用),包括数据备份指导、数据转换工具使用、数据导入执行等,并确保数据迁移的完整性和准确性(具体迁移范围和责任划分详见本协议附件二,如有)。
2.1.6提供系统操作培训,面向【培训对象类型,如:系统管理员、业务操作人员等】,内容包括系统基本操作、日常维护、常见问题处理等,提供培训讲义。培训方式为【培训方式,如:现场授课、远程视频会议等】,总培训时长不少于【小时数】小时。
2.1.7协助乙方制定系统上线方案,并按照方案执行系统上线切换工作,包括数据最终核对、系统停机切换、上线后初步监控等。
2.1.8配合乙方完成用户验收测试(UAT),提供必要的技术支持,根据乙方在UAT过程中提出的合理意见进行问题修复(修复范围和次数可能有限制,具体见本协议第六条)。
2.1.9在服务期限内,提供部署实施相关的技术文档,包括但不限于系统架构图、部署拓扑图、配置手册、操作指南、维护手册等电子版或纸质版【份数】份。
2.1.10提供部署实施期间的初步技术支持,针对安装、配置、首次启动等环节出现的问题提供远程或现场指导,响应时间目标为【小时/天】内响应。
第三条服务标准与要求
3.1甲方应确保提供的服务符合国家相关技术标准和规范,系统功能满足乙方约定的业务需求,性能指标达到本协议约定或双方确认的标准。
3.2乙方应按照本协议约定及甲方的合理要求,及时提供必要的信息、资源(如预留的服务器资源、网络端口等)和配合(如指定接口人参与测试、提供准确的业务需求说明等),以确保部署实施服务顺利进行。
3.3部署实施服务的整体服务期限自【起始日期】起,至【结束日期】止,共计【天数】天。关键里程碑节点包括:
3.3.1环境确认完成:【日期】。
3.3.2系统安装配置完成:【日期】。
3.3.3系统测试完成(含UAT通过):【日期】。
3.3.4系统正式上线:【日期】。
3.4整个服务过程及最终交付的系统,应确保符合约定的验收标准。
第四条费用与支付方式
4.1本协议项下系统部署实施服务的总服务费为人民币【金额】元(大写:【金额大写】)。
4.2费用构成:【简述费用包含的主要项目,如:包含软件部署实施服务费、基础培训费等,如不含软件本身则注明】。
4.3支付方式:
4.3.1预付款:本协议签订后【天数】日内,乙方向甲方支付总服务费的【百分比】%,即人民币【金额】元。
4.3.2进度款:系统安装
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