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基于乘客出行链的城市公共交通服务质量多维评价与提升策略研究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着城市化进程的加速，城市规模不断扩大，人口持续增长，交通需求日益旺盛。城市公共交通作为城市交通体系的核心组成部分，对于缓解交通拥堵、减少环境污染、降低能源消耗以及保障城市的可持续发展具有不可替代的重要作用。高效、优质的公共交通系统能够为居民提供便捷、舒适、经济的出行服务，增强城市的吸引力和竞争力，提升居民的生活质量。

然而，当前城市公共交通在发展过程中面临着诸多挑战。私家车保有量的快速增长导致道路交通拥堵日益严重，公共交通的运行速度和准点率受到较大影响；居民出行需求的多样化和个性化对公共交通的服务水