劳务外包人员管理办法.docxVIP

劳务外包人员管理办法

第一章总则

第一条目的与依据

为规范公司劳务外包人员的管理，明确各方权责，保障劳务外包人员的合法权益，提高工作效率与质量，防范用工风险，依据国家相关法律法规及公司实际情况，特制定本办法。

第二条定义

本办法所称劳务外包人员，是指由与本公司签订劳务外包合同的外包单位（以下简称“外包单位”）派遣至本公司指定工作场所，按照本公司工作要求提供特定劳务服务的人员。其劳动关系隶属于外包单位，与本公司不存在直接劳动合同关系。

第三条适用范围

本办法适用于所有通过劳务外包形式在本公司各部门、各项目工作的劳务外包人员，以及公司内部负责管理、对接劳务外包人员的相关部门和人员。

第四条管理原则

1.依法合规原则：严格遵守国家劳动法律法规及相关政策，确保劳务外包行为及管理过程合法合规。

2.权责清晰原则：明确公司、外包单位及劳务外包人员三方的权利与义务，各司其职，各负其责。

3.安全第一原则：将劳务外包人员的人身安全和职业健康放在首位，提供必要的劳动保护条件。

4.公平对待原则：在工作安排、劳动保护、职业发展机会（在同等条件下）等方面，对劳务外包人员与公司正式员工一视同仁，不歧视、不偏袒。

第二章外包单位的选择与管理

第五条外包单位资质审查

公司在选择外包单位时，应严格审查其营业执照、劳务派遣经营许可证（如涉及劳务派遣）、相关行业资质、安全生产许可证（如适用）、质量管理体系认证（如适用）等资质文件的有效性与真实性。同时，应对其注册资本、经营状况、信誉记录、过往项目业绩、管理团队经验、应急处理能力及人力资源管理水平进行综合评估。

第六条外包单位的筛选与合作

公司应建立外包单位备选库，通过公开招标、邀请招标或竞争性谈判等方式选择合格的外包单位。合作前，必须签订规范、详尽的劳务外包合同，明确服务范围、服务标准、人员数量与资质要求、服务期限、费用结算方式、双方权利义务、保密条款、知识产权归属、违约责任、争议解决方式以及外包人员的劳动报酬、社会保险、福利待遇、工伤处理等核心内容。

第七条外包单位的日常管理与考核

公司相关管理部门负责对合作外包单位进行日常管理与定期考核。考核内容包括但不限于外包人员的配备质量与稳定性、服务质量与效率、安全生产管理、规章制度执行情况、配合度及客户满意度等。考核结果将作为是否继续合作、调整服务费用或终止合同的重要依据。对考核不合格的外包单位，应要求其限期整改；逾期未整改或整改仍不合格的，公司有权终止合作。

第三章外包人员的日常管理

第八条入职引导与培训

外包人员到岗后，公司相关部门应协同外包单位对其进行必要的入职引导，包括公司概况、企业文化、组织架构、规章制度（如考勤、休假、劳动纪律、安全操作规程、保密规定等）、工作环境、岗位职责与工作要求、应急处理流程等方面的培训。确保外包人员了解并遵守公司相关规定，具备胜任岗位工作的基本技能与安全意识。

第九条工作任务安排与管理

公司相关部门负责向外包人员明确具体的工作任务、工作标准、完成时限及质量要求，并提供必要的工作条件和指导。外包人员应在公司的管理下，按照要求勤勉尽责地完成工作任务。公司有权对其工作过程进行监督、检查与指导，并对工作成果进行验收。

第十条行为规范与纪律要求

外包人员在公司工作期间，必须遵守国家法律法规、社会公德以及公司的各项规章制度和劳动纪律。爱护公司财物，保守公司商业秘密和工作秘密。不得从事任何有损公司形象、利益或违反公序良俗的活动。对于违反纪律的外包人员，公司有权根据情节严重程度，要求外包单位进行批评教育、警告、调换岗位直至退回外包单位。

第十一条保密要求

外包人员接触到的公司商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务数据等）及工作秘密，均有保密义务。公司应与外包单位及外包人员签订保密协议，明确保密范围、保密期限及违约责任。外包人员离职（或退回外包单位）后，仍需承担相应的保密义务。

第十二条考核与反馈

公司相关部门应定期或不定期对外包人员的工作表现、工作态度、技能水平、团队协作等方面进行考核评估。考核结果应及时反馈给外包单位，作为外包单位对其进行奖惩、薪酬调整或续聘的参考依据。同时，公司也可将考核结果与外包费用的支付挂钩。

第十三条劳动保护与职业健康

公司应为外包人员提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，对从事有职业危害作业的外包人员应组织定期职业健康检查。外包单位负责组织外包人员参加岗前、岗中及离岗的职业健康培训和体检。公司应监督外包单位落实外包人员的劳动保护措施，确保其职业健康与安全。

第十四条内部沟通与关怀

公司应建立与外包人员的沟通渠道，倾听其合理诉求，关注其思想动态与工作生活状况。在不违反公司政策的前提下，可适当组织外包人员参与公司的集体活动，营造和谐的工作