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2025年度急诊医学科工作总结和2026年工作计划

2025年，急诊医学科在医院党委的统筹领导下，以“急危重症救治能力提升”为主线，围绕“高效、精准、安全”目标，全面落实医疗质量安全核心制度，深化多学科协作机制，优化急诊服务流程，强化人才梯队建设，在应对日常急诊诊疗、突发事件救援及学科内涵建设等方面取得阶段性成效。全年科室共接诊急诊患者18.6万人次，同比增长8.2%；抢救急危重症患者2.3万例，抢救成功率93.7%，较2024年提升1.2个百分点；平均急诊留观时间缩短至8.6小时，患者满意度达95.3%，各项核心指标均优于医院年度考核目标。

一、2025年主要工作成效

（一）医疗服务效能持续优化，急危重症救治能力显著提升

以“缩短救治时间、提高救治质量”为核心，重点推进急诊全流程优化。一是完善分级分诊体系，在原有“五级分诊”基础上，引入智能分诊系统，结合生命体征监测数据、电子病历信息及AI辅助评估模型，实现患者病情动态分级，高峰时段分诊准确率从89%提升至94%，候诊区拥堵现象减少35%。二是强化“急诊-专科-ICU”绿色通道建设，针对急性心梗、脑卒中、严重创伤等六大类急危重症，制定标准化救治路径，明确各环节责任主体与时间节点。例如，急性ST段抬高型心肌梗死（STEMI）患者从接诊到球囊扩张（D2B）时间中位数缩短至58分钟，较2024年缩短12分钟；创伤患者多学科会诊（MDT）启动时间由15分钟压缩至8分钟，严重创伤患者24小时死亡率下降2.1%。三是加强急诊留观区规范化管理，推行“留观患者动态评估制度”，每日由二线医师牵头进行病情再评估，及时转出符合收住院条件患者或调整治疗方案，留观区床位周转率提高22%，日均在观患者数控制在60人以内，有效缓解了住院床位压力。

（二）质量安全管理体系不断完善，风险防控能力稳步增强

以三级医院评审标准为指引，构建“全员参与、全程覆盖、全面质控”的安全管理模式。一方面，严格落实18项医疗质量安全核心制度，重点加强危急值报告、手术安全核查、抗菌药物合理使用等环节的督导。全年共开展核心制度执行情况检查24次，问题整改率100%；危急值平均响应时间从8分钟缩短至5分钟，未发生因危急值处理延迟导致的不良事件。另一方面，建立“科室-医疗组-个人”三级质控网络，每月对门急诊病历、抢救记录、医患沟通等进行质量评分，将质控结果与绩效分配、职称晋升直接挂钩。2025年急诊病历甲级率达98.6%，较上年提升1.2个百分点；医患纠纷发生率0.08‰，同比下降0.05‰，实现“零投诉升级”目标。此外，针对急诊高风险操作（如气管插管、深静脉置管）开展“操作技能认证”，要求医师必须通过理论考核与模拟操作双项评估后方可独立实施，全年高风险操作并发症发生率控制在0.3%以内，未发生严重操作失误。

（三）学科建设与科研教学协同推进，核心竞争力逐步提升

在学科建设方面，聚焦“大急诊、强专科”发展方向，重点培育创伤急救、中毒救治、心脑血管急症三个亚专科。创伤急救亚组联合骨科、神经外科、胸外科等成立“创伤救治中心”，制定《严重创伤多学科联合救治规范》，全年收治严重创伤患者820例，其中多发伤占比41%，救治成功率91.5%；中毒救治亚组与毒物检测实验室、药学部协作，建立“中毒快速识别-精准解毒-器官支持”一体化救治模式，成功救治急性农药中毒、药物过量等患者360例，中毒患者平均住院时间缩短3天；心脑血管急症亚组联合心内科、神经内科开展“急诊-介入”无缝衔接，全年完成急诊PCI手术210台、急诊取栓手术78台，手术成功率均达98%以上。

科研教学方面，以临床问题为导向，推动“临床-科研-教学”深度融合。教学层面，作为国家住院医师规范化培训基地，全年带教住培医师32名、实习医师45名，通过“导师制+案例教学+模拟训练”模式，强化学员急诊思维与操作技能培养。在年度住培结业考核中，我科带教学员通过率100%，3名学员获“优秀住培医师”称号。科研层面，围绕“急诊脓毒症早期识别”“创伤后凝血功能障碍干预”等方向，申报并立项省级课题2项、院级课题4项；发表SCI论文5篇（IF均3），核心期刊论文8篇；参与编写《急诊危重症救治临床路径》专著1部。此外，举办省级继续教育项目“急诊急救新进展”学习班2期，吸引省内外300余名医护人员参与，提升了科室在区域内的学术影响力。

（四）团队凝聚力与职业素养双提升，文化建设成效显著

坚持“以员工为中心”的管理理念，通过“制度约束+人文关怀”双轮驱动，打造高绩效团队。一方面，优化绩效考核方案，将工作量、医疗质量、患者满意度、科研教学等指标纳入考核体系，向高风险岗位、关键技术岗位倾斜，充分调动员工积极性。2025年科室人均绩效较2024年增长12%，核心骨干流失率