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职业技能鉴定《三级烟草专卖管理师》考试真题四

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于烟草专卖管理师的基本职责？()

A.烟草市场调研与分析

B.烟草专卖许可证管理

C.烟草产品质量监督

D.烟草种植技术指导

2.烟草专卖管理师在处理消费者投诉时应遵循的原则是？()

A.快速处理，减少损失

B.严格执法，维护秩序

C.公平公正，保护消费者权益

D.以企业利益为重

3.以下哪种行为不属于违反烟草专卖法的行为？()

A.非法运输烟草制品

B.私自收购烟草

C.烟草专卖管理师滥用职权

D.烟草零售商超量销售烟草

4.烟草专卖管理师在进行市场巡查时，应重点关注哪些内容？()

A.烟草零售店铺的营业时间

B.烟草产品的价格

C.烟草专卖许可证的合法性

D.烟草广告的发布

5.以下哪项不属于烟草专卖管理师的专业技能？()

A.烟草市场分析能力

B.烟草法律法规知识

C.烟草种植技术

D.烟草销售技巧

6.烟草专卖管理师在处理违法案件时，下列哪项行为是错误的？()

A.依法收集证据

B.公正处理案件

C.收受当事人贿赂

D.严格执法

7.烟草专卖管理师在进行烟草市场调研时，应采用哪些方法？()

A.案例分析法

B.问卷调查法

C.专家访谈法

D.以上都是

8.烟草专卖管理师在执行公务时，应佩戴哪种标志？()

A.烟草专卖标志

B.公安警察标志

C.消费者权益保护标志

D.税务标志

9.烟草专卖管理师在接到群众举报时，应如何处理？()

A.忽略举报，不予理睬

B.仔细记录，依法调查

C.举报不实，立即驳回

D.举报属实，私下处理

二、多选题(共5题)

10.烟草专卖管理师在市场巡查时，以下哪些情况需要重点关注？()

A.烟草零售店铺超范围经营

B.烟草产品价格异常波动

C.烟草专卖许可证过期未换

D.烟草广告违规发布

11.以下哪些行为可能构成烟草专卖违法行为？()

A.非法运输烟草制品

B.私自收购烟草

C.烟草专卖管理师滥用职权

D.烟草零售商超量销售烟草

12.烟草专卖管理师在处理消费者投诉时应遵循哪些原则？()

A.公平公正

B.及时高效

C.保护消费者权益

D.维护企业利益

13.以下哪些属于烟草专卖管理师的专业技能？()

A.烟草市场分析能力

B.烟草法律法规知识

C.烟草种植技术

D.烟草销售技巧

14.烟草专卖管理师在执法过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.依法收集证据

B.公正处理案件

C.私下处理举报

D.严格执法

三、填空题(共5题)

15.烟草专卖管理师在进行烟草市场调研时，应重点关注烟草市场的规模、结构、竞争状况以及__。

16.烟草专卖管理师在处理消费者投诉时，应当首先__，以了解投诉的具体情况。

17.烟草专卖管理师在执行公务时，必须佩戴明显的__，以表明其身份和职责。

18.烟草专卖管理师在审查烟草专卖许可证时，应重点审查其__，确保其合法性。

19.烟草专卖管理师在处理违法案件时，应当遵循__原则，确保执法公正。

四、判断题(共5题)

20.烟草专卖管理师在市场巡查中，发现烟草零售店铺存在超范围经营行为，可以直接予以处罚。()

A.正确B.错误

21.烟草专卖管理师在处理消费者投诉时，可以不公开个人信息。()

A.正确B.错误

22.烟草专卖管理师在审查烟草专卖许可证时，可以不审查许可证的有效期。()

A.正确B.错误

23.烟草专卖管理师在执法过程中，可以接受当事人的馈赠。()

A.正确B.错误

24.烟草专卖管理师在市场调研中，可以不记录和分析市场数据。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述烟草专卖管理师在市场巡查中应关注的重点内容。

26.如何处理消费者对烟草专卖管理工作的投诉？

27.烟草专卖管理师在进行烟草市场调研时，应如何确保调研数据的真实性？

28.烟草专卖管理师在审查烟草专卖许可证时，应注意哪些问题？

29.烟草专卖管理师在执法过程中，如何确保公正执法？

职业技能鉴定《三级烟草专卖管理师》考试真题四

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】烟草专卖管理师主要负