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第一章职场冲突的普遍性与紧迫性第二章冲突管理的理论基础与模型第三章冲突管理的关键技巧第四章职场冲突的预防机制第五章冲突管理的进阶策略第六章冲突管理经验总结与未来展望
01第一章职场冲突的普遍性与紧迫性
职场冲突现状概览全球范围冲突频率大型跨国公司调研数据典型企业冲突案例哈佛商业研究协会2023年报告数据展示冲突导致的效率损失具体量化冲突对业务造成的直接经济损失分析
冲突类型与成因分析冲突类型分布基于某大型企业内部调研的冲突类型占比冲突成因数据主要冲突成因的量化分析及典型案例
冲突影响的多维度展示经济影响分析员工健康影响综合案例对比冲突对离职率、创新能力和法律风险的具体影响数据冲突
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