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电大职业技能实训行政组织学形成性考核及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.下列关于行政组织特性的描述中，错误的是（）。

A.政治性是行政组织的本质属性

B.社会性体现为管理社会公共事务

C.权威性源于法律授权和强制力

D.动态性仅指组织规模的变化

答案：D（动态性不仅指规模变化，还包括结构调整、职能转变等）

2.某省教育厅下设基础教育处、高等教育处、职业教育处等部门，这种分工方式属于（）。

A.按职能分工

B.按地区分工

C.按服务对象分工

D.按管理程序分工

答案：C（服务对象为学生群体的不同教育阶段）

3.根据帕金森定律，行政组织膨胀的主要原因是（）。

A.工作量增加

B.管理者倾向于增加下属

C.技术进步推动

D.公众需求提升

答案：B（帕金森定律核心是管理者为避免竞争而增加下属，导致机构膨胀）

4.行政组织中“多头指挥”现象的根源通常是（）。

A.管理幅度过宽

B.职责划分不清

C.领导权力集中

D.非正式组织干扰

答案：B（职责边界模糊导致多个上级对同一任务发号施令）

5.下列属于行政组织文化隐性内容的是（）。

A.组织规章制度

B.办公场所布置

C.成员价值观念

D.会议流程规范

答案：C（隐性内容包括价值观、信念等精神层面）

6.行政组织冲突管理中，“各退一步，部分满足双方需求”的策略属于（）。

A.回避策略

B.妥协策略

C.强制策略

D.合作策略

答案：B（妥协的核心是双方让步，部分满足）

7.影响行政组织管理幅度的关键因素是（）。

A.组织层级数量

B.领导者能力

C.组织规模大小

D.下属工作相似性

答案：D（下属工作越相似，管理幅度可越大；反之则需缩小）

8.新公共管理理论对行政组织的核心要求是（）。

A.强化层级控制

B.引入市场竞争机制

C.扩大政府职能范围

D.提高公务员福利

答案：B（新公共管理主张用市场手段提升组织效率）

9.行政组织目标分解的关键原则是（）。

A.目标数量越多越好

B.子目标与总目标方向一致

C.子目标由基层自行制定

D.目标无需时间限制

答案：B（分解需保持目标一致性，避免子目标偏离总方向）

10.下列不属于行政组织变革阻力的是（）。

A.成员对未知的恐惧

B.既得利益者的反对

C.技术手段的更新

D.原有文化的惯性

答案：C（技术更新是变革动力而非阻力）

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述行政组织目标的特征及制定原则。

特征：①层次性（总目标→分目标→具体目标）；②多样性（政治、管理、服务目标并存）；③动态性（随环境变化调整）；④可测量性（需量化或明确成果）。

制定原则：①与组织职能匹配（目标不超出法定职责）；②兼顾内外需求（平衡组织自身发展与公众期望）；③可行性（结合资源与能力）；④参与性（吸收成员意见提升认同）。

2.分析非正式组织对行政组织的双重影响。

积极影响：①补充正式沟通不足（通过非正式渠道传递信息）；②增强成员归属感（满足情感需求）；③推动创新（非正式交流激发新想法）。

消极影响：①可能抵制正式制度（维护小团体利益）；②传播负面信息（谣言影响组织凝聚力）；③干扰目标实现（小团体目标与组织目标冲突）。

3.论述管理幅度与管理层次的关系及优化策略。

关系：二者呈反比（幅度大则层次少，幅度小则层次多）。过宽的幅度会导致领导精力不足，过窄的幅度会增加协调成本。

优化策略：①基于工作性质调整（常规性工作幅度可宽，复杂性工作幅度宜窄）；②提升下属能力（能力强者可扩大幅度）；③完善信息系统（高效沟通减少对层次的依赖）；④明确职责边界（减少交叉任务对幅度的限制）。

4.简述行政组织文化建设的主要路径。

①价值引领：通过组织使命、愿景宣贯，强化核心价值观（如“服务型政府”理念）；②制度固化：将文化要求融入规章制度（如考核制度体现“效率优先”）；③行为示范：领导者以身作则（如践行“务实”作风）；④培训渗透：通过专题培训、案例学习强化文化认知；⑤环境营造：办公场所布置、仪式活动（如表彰大会）传递文化符号。

5.分析行政组织冲突的主要类型及调解方法。

类型：①目标冲突（部门间目标不一致，如环保部门与经济部门）；②利益冲突（资源分配引发的矛盾）；③认知冲突（对问题解决方式的分歧）；④情感冲突（个人恩怨