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第三十一章与业主、设计、监理的协调配合措施

业主、设计单位、监理单位、总承包单位是本工程能否顺利进行的主控者，四者只有相互协调、积极配合，才能确保本工程优质、高效地完成。基于此，总承包要做到以下几点：

31.1与工程业主协调配合

“为业主优质服务”是我们的工作宗旨，我们将为业主提供百分之百满意的配合服务。

(1)过程中的配合

1)协助业主办理各种政府部门要求的有关工程施工所需要的证件、证书等手续，为其提供我方相关的资格、资质证书等。

2)加强与业主的沟通和了解，根据业主的建设意图，征求业主对工程施工的意见，对业主提出的问题将及时予以答复和处理，不断改进我们的工作。

3)积极做好施工与设计结合工作

建立与设计院的紧密联系，充分理解设计意图。

做好设计与施工的衔接工作，协调、解决施工与设计的矛盾；设专人负责审图工作，施工前认真做好结构、建筑、机电图纸的会审交圈工作，对存在的设计问题将及时办理“工程洽商”，经业主、设计、监理确认后作为施工依据，确保施工顺利进行。

4)当好业主的助手和参谋。根据业主的建设意图，发挥我公司的技术优势，站在业主的高度从工程的使用功能、设计的合理性等方面考虑问题，多提合理化建议。

5)根据合同要求，科学合理的组织施工，统一协调、管理、解决工程中存在的各种问题，让业主放心。

6)每月、每周、每日向业主提供工程报告，及时向业主提供各项进度计划。

7)建立有业主、监理参加的工程例会制度，加强沟通，及时解决工程质量、进度等问题。

8)成立现场管理小组，加强与当地街道、环卫环保、派出所、市政等部门的联系，及时解决可能出现的扰民、民扰等问题，确保工程顺利进行。

9)合理使用工程资金，实行专款专用。根据施工进度计划，制定资金使用计划，保持资金处于最佳使用状态。如果本工程施工中某阶段业主发生困难，我们保证工程连续施工，工期不受影响。

10)向现场业主管理人员提供良好的办公环境，让业主心情愉快地进行工作，诚心对待业主、相信业主。

(2)竣工后的配合服务

1)我公司十分重视工程交工后的服务工作，按照ISO9000质量体系文件的规定，我公司承诺以下服务措施：

2)对于任何原因造成的任何损坏，我方将一律主动地先维修，后分析原因；

3)分专业向业主提供保修卡；

4)对业主相关工作人员进行必要的培训；

5)为本工程建立由专人负责的保修队，并与业主建立稳定的工程维修联系制度；

6)如业主有更进一步对工程保修或售后服务方面的要求或期望，我公司将积极配合。

31.2与设计单位协调配合

我单位具有丰富的工程承包商管理经验和深化设计经验，有一批经验丰富的专业设计人员；本工程施工过程中，将积极做好与设计单位的配合工作，确保工程项目施工正常推动。

(1)配合的主要思路和做法

1)迅速适应本工程设计单位的设计习惯和做法，掌握其设计指导原则、思路和设计方法，并找到与之相适应的结合点。

2)各专业分包单位应具备深化设计的能力，根据设计单位、业主的要求，遵照相应规范，为符合使用功能要求，对专项、关键部位及特殊工艺的设计进行再深化。

3)由各专业分包单位进行的二次深化设计，由总承包单位审核后，提交给设计方审批。这种审核和审批程序的作用体现在：各专业工程之间的配套与衔接，严格划分各专业分包单位的承包范围。

4)经过批准的深化设计施工图纸，应满足我国建设工程设计文件编制深度的规定，工程的竣工图应满足我国关于工程竣工图的要求，便于总承包方从全局的角度通盘运作、组织安排好各工序和交叉施工。

(2)具体配合措施

1)在与设计单位现场服务过程的配合上，我单位将以主动、积极、高效、和谐作为指导，同时我单位技术管理部、机电设备安装管理部等，将对本工程提供强有力的技术支持和服务。

2)针对本工程工期紧、质量要求高、深化设计工作量较大的特点，项目经理部将单独设立深化设计管理部，专门进行设计协调和会审把关，充分保证设计方的出图计划、出图质量以及图纸的配套，杜绝或者避免不必要的设计修改。

3)一旦我单位中标，立即组织相关专业技术人员，对施工图纸再次进行详细的会审，提出图纸中存在的问题，并尽快组织“四方”图纸会审，解决制约工程实施的相关问题，同时也请设计单位对本工程进行一次全面的设计交底。

4)根据施工总进度计划提出施工图需求计划，以确保施工准备所需的施工图纸；对工程实施中出现的与设计相关的问题，及时通过业主向设计单位进行汇报，征求设计单位的意见。

5)严格遵循设计图纸要求，在对设计意图理解不明时，及时向设计单位请教，以确保设计意图的实现；负责审核各专业分包单位绘制的加工图、安装节点图等，并报送设计单位批准，未经设计单位批准的图纸不得使用。

6)严格执行设计图纸要求，无设计变更或工程洽商，任何人无权改动施工图