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电商1+X网店运营推广(中级)考试试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.某天猫店铺上月支付转化率为2.8%，行业均值为3.2%，若要提升该指标，最直接的优化方向是？

A.增加直通车日限额

B.优化商品详情页首屏文案

C.降低商品客单价

D.提高店铺DSR评分

答案：B（支付转化率=支付买家数/访客数，优化详情页首屏可直接提升点击转化效率）

2.淘宝搜索排名中，以下哪个因素对商品自然流量影响权重最高？

A.商品上架时间

B.30天支付转化率

C.商品SKU数量

D.店铺粉丝数量

答案：B（搜索算法中，转化率是核心考核指标，直接反映商品市场接受度）

3.直通车推广中，若某关键词展现量1000，点击量50，转化率3%，平均点击花费1.2元，其ROI计算正确的是？

A.（50×3%×客单价）/（50×1.2）

B.（1000×3%×客单价）/（50×1.2）

C.（50×1.2）/（50×3%×客单价）

D.（50×3%×客单价）/（1000×1.2）

答案：A（ROI=成交金额/花费=（点击量×转化率×客单价）/（点击量×平均点击花费））

4.抖音小店商品标题中，“2023冬季新款女士羽绒服短款显瘦白鸭绒外套”属于哪种关键词组合方式？

A.品牌词+属性词+核心词

B.场景词+属性词+核心词

C.人群词+属性词+核心词

D.季节词+属性词+核心词

答案：D（季节词“2023冬季”+属性词“短款显瘦白鸭绒”+核心词“女士羽绒服外套”）

5.拼多多店铺参加“限时秒杀”活动时，系统审核重点不包括？

A.商品近30天GMV

B.商品历史最低价

C.店铺DSR评分

D.店铺粉丝数量

答案：D（拼多多活动审核核心关注商品竞争力、价格力及店铺服务能力，粉丝量非必查项）

6.某店铺客服响应时长为45秒，行业均值为30秒，可能导致的直接影响是？

A.店铺层级下降

B.搜索排名降低

C.平台流量扶持减少

D.买家流失率上升

答案：D（响应时长过长会直接影响咨询转化，导致意向客户流失）

7.淘宝钻展“达摩盘”人群包中，“近7天收藏未购买”属于哪种类型？

A.拉新人群

B.复购人群

C.潜在人群

D.流失人群

答案：C（收藏未购买属于有兴趣但未转化的潜在购买人群）

8.计算某商品的“UV价值”时，公式正确的是？

A.支付金额/访客数

B.支付买家数/访客数

C.支付金额/支付买家数

D.访客数/支付金额

答案：A（UV价值=支付金额÷访客数，反映单个访客的贡献价值）

9.京东店铺“风向标”评分中，“售后服务满意度”不包括以下哪项数据？

A.退换货处理时长

B.客户投诉率

C.客服回复率

D.仅退款成功率

答案：C（客服回复率属于“客户服务”维度，非“售后服务”）

10.小红书商品笔记推广时，“爆文”的核心特征是？

A.包含大量品牌词

B.解决用户具体痛点

C.图片使用高饱和度色调

D.标题使用感叹号强调

答案：B（小红书用户偏好真实、有实用价值的内容，解决痛点是爆文关键）

11.某店铺参加“618大促”，设置满300减50的跨店满减，同时商品详情页标注“店铺券满200减30”，消费者购买2件单价200元的商品，实际支付金额为？（不考虑运费）

A.320元（200×2-50-30）

B.350元（200×2-50）

C.370元（200×2-30）

D.400元（无叠加）

答案：A（跨店满减与店铺券可叠加，2件总价400元，满足满300减50和满200减30，实际支付400-50-30=320元）

12.抖音直播中，“千次观看成交金额（GPM）”的计算方式是？

A.成交金额/观看人数×1000

B.成交人数/观看人数×1000

C.成交金额/成交人数×1000

D.观看人数/成交金额×1000

答案：A（GPM=（成交金额÷观看人数）×1000，衡量流量变现效率）

13.淘宝“逛逛”内容运营中，以下哪种内容更容易获得流量推荐？

A.商品详情页截图拼接

B.用户真实使用场景视频

C.品牌历史故事长图文

D.促销活动规则说明

答案：B（逛逛偏好用户生成的真实内容，场景化视频更符合平台推荐逻辑）

14.拼多多“商品评分”中，“物流服务分”的主要数据来源是？

A.快递公司揽收时效

B.买家对物流速度的评