体育经纪人岗位标准化操作规程.docxVIP

PAGE

PAGE1

体育经纪人岗位标准化操作规程

文件名称：体育经纪人岗位标准化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

1.适用范围：本规程适用于我国体育经纪人从事职业活动的标准化操作。

2.目的：规范体育经纪人的行为，保障体育经纪活动公平、公正、合法，维护运动员、俱乐部等各方权益，促进体育事业健康发展。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：体育经纪人在操作前必须佩戴符合国家标准的安全帽、防护眼镜、防滑鞋等劳动防护用品，确保自身安全。

2.设备检查：操作前应对所使用的办公设备、通讯工具、交通工具等进行检查，确保其正常运行，避免因设备故障影响工作效率。

3.环境要求：

a.办公环境：保持办公室整洁、通风良好，确保工作环境的舒适性和安全性。

b.外出环境：根据工作需要，了解并评估外出环境的危险性，制定相应的安全措施。

c.运动场环境：与运动员、俱乐部沟通，了解运动场地的设施和安全情况，确保比赛或训练活动顺利进行。

4.信息收集：收集相关法律法规、政策文件、行业动态等信息，为操作提供依据。

5.客户资料：提前整理客户资料，包括运动员、俱乐部等，确保在操作过程中能够迅速获取所需信息。

6.沟通准备：制定沟通计划，明确沟通对象、目的、时间和方式，确保信息传达的准确性和及时性。

三、操作步骤

1.确定目标：明确经纪业务的目标，如运动员转会、赛事推广、广告代言等。

2.市场调研：收集相关市场信息，分析竞争对手，为制定策略提供依据。

3.制定策略：根据调研结果，制定详细的业务策略，包括谈判技巧、价格定位、合同条款等。

4.联系沟通：与运动员、俱乐部、赞助商等各方建立联系，沟通合作意向。

5.谈判协商：就合同条款、价格、权益等进行谈判，寻求双方都能接受的方案。

6.签订合同：在双方达成一致后，起草并签订正式合同，确保合同条款的合法性和有效性。

7.跟进落实：合同签订后，持续跟进业务进展，确保各项条款得到执行。

8.沟通协调：在业务过程中，与各方保持密切沟通，及时解决可能出现的问题。

9.财务管理：对业务收入和支出进行严格管理，确保财务状况透明、合规。

10.风险控制：识别和评估潜在风险，采取预防措施，降低风险对业务的影响。

11.客户维护：保持与客户的良好关系，提供优质服务，增强客户满意度。

12.汇报总结：定期向客户和公司汇报业务进展，总结经验教训，不断优化操作流程。

四、设备状态

1.良好状态分析：

a.办公设备：电脑、打印机、投影仪等设备运行稳定，无故障，能及时响应操作指令。

b.通讯设备：手机、座机等通讯工具信号稳定，通话质量清晰，无中断。

c.交通工具：车辆保养良好，油料充足，车辆状况安全可靠。

d.网络设备：网络连接稳定，无断线现象，数据传输速度满足工作需求。

e.安全设备：消防器材、监控设备等安全设施完好，处于待命状态。

2.异常状态分析：

a.办公设备：设备出现死机、蓝屏、打印故障等问题，影响工作效率。

b.通讯设备：信号不稳定，通话中断，影响业务沟通。

c.交通工具：车辆出现故障，如刹车失灵、轮胎漏气等，存在安全隐患。

d.网络设备：网络连接中断，数据传输速度缓慢，影响信息获取。

e.安全设备：消防器材过期、监控设备损坏等，无法保障工作场所安全。

3.应对措施：

a.定期检查和维护设备，确保设备处于良好状态。

b.对出现异常的设备，及时进行故障排查和维修。

c.备有备用设备，以应对突发故障。

d.加强网络安全防护，防止网络攻击和数据泄露。

e.定期检查安全设备，确保其有效性和可靠性。

五、测试与调整

1.测试方法：

a.功能测试：对体育经纪服务系统进行功能测试，验证各项功能是否按预期运行，如合同管理、财务结算、客户关系管理等。

b.性能测试：评估系统在高负载下的性能表现，包括响应时间、处理速度和系统稳定性。

c.安全测试：检查系统是否存在安全漏洞，如数据加密、用户权限管理等。

d.兼容性测试：确保系统在不同操作系统、浏览器和设备上均能正常运行。

e.用户测试：邀请实际用户参与测试，收集反馈意见，以评估系统的易用性和用户体验。

2.调整程序：

a.收集测试反馈：整理用户反馈和测试结果，识别系统中的问题和不足。

b.分析问题原因：对识别出的问题进行深入分析，确定问题产生的原因。

c.制定调整方案：根据问题原因，制定针对性的调整方案，包括代码修复、参数调整、功能优化等。

d.实施调整：按照调整方案，对系统进行修改和优化。

e.再次测试：在调整后进行重新测试，确保问题已解决且新调整不影响系统其他功能