2025年学历类自考专业(公共关系)人际关系学-公共关系策划参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(公共关系)人际关系学-公共关系策划参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系策划的核心步骤中，调研阶段的作用是？

A.确定活动预算

B.制定传播策略

C.收集公众态度

D.评估执行效果

2、公共关系策划中，危机公关的黄金响应时间是？

A.24小时内

B.3天内

C.1周内

D.1个月内

3、针对年轻群体，效果最佳的公共关系传播渠道是？

A.报纸

B.电视

C.社交媒体

D.邮寄信件

4、公共关系策划方案中，评估指标不包括？

A.媒体曝光量

B.公众满意度

C.活动成本

D.危机发生率

5、公共关系策划的伦理原则中，最核心的要求是？

A.提升品牌知名度

B.遵守法律法规

C.保护公众隐私

D.增加企业利润

6、大型活动策划中，用于预测公众反应的常用工具是？

A.SWOT分析

B.PEST模型

C.德尔菲法

D.AHP层次分析法

7、公共关系策划中，用于维护长期客户关系的活动类型是？

A.促销推广

B.慈善捐赠

C.定期回访

D.媒体通稿

8、舆情监测工具中，最适用于突发事件的实时分析是？

A.搜索引擎预警

B.社交媒体爬虫

C.人工智能语义分析

D.传统媒体订阅

9、公共关系策划中，品牌定位的核心要素是？

A.产品功能

B.品牌价值观

C.用户年龄

D.市场份额

10、公共关系关系维护的合理周期是？

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

11、公共关系策划的核心要素不包括以下哪项？

A.目标设定

B.传播策略

C.长期关系维护

D.资源整合

12、公共关系传播中，哪种渠道最适用于快速触达大众群体？

A.官方社交媒体账号

B.付费广告投放

C.线下研讨会

D.消息人士透露

13、处理突发危机时，企业应优先采取的步骤是？

A.公众声明发布

B.隔离涉事产品

C.内部危机会议

D.紧急公关团队组建

14、人际沟通中，倾听-反馈-确认三步法主要用于？

A.公共演讲

B.危机谈判

C.客户投诉处理

D.策划方案汇报

15、公共关系策划中，KPI考核不包括哪项指标？

A.媒体曝光量

B.公众满意度

C.竞争对手动态

D.资源使用效率

16、企业举办品牌发布会时，哪种行为可能引发负面舆情？

A.邀请行业专家致辞

B.提前向媒体发送邀请函

C.演讲者未提前演练

D.设置互动问答环节

17、公共关系策划的黄金法则强调核心要素是？

A.真实性

B.创新性

C.系统性

D.激励性

18、处理媒体负面报道时，不辩解-不拖延-不推诿对应的原则是？

A.透明原则

B.迅速原则

C.客观原则

D.预防原则

19、公共关系策划中，5W1H原则中的Why主要对应？

A.目标受众

B.策划目的

C.执行预算

D.时间节点

20、人际交往中，三明治沟通法的适用场景不包括？

A.指导新人工作

B.惩罚违规行为

C.激励员工创新

D.协调部门矛盾

21、公共关系策划的基本流程中，首先应完成的环节是？

A.调研分析

B.目标设定

C.策略制定

D.执行评估

22、公共关系策略中，强调长期关系维护的学派是？

A.报道型策略

B.传播型策略

C.交往型策略

D.危机型策略

23、危机公关中，第一步应对措施是？

A.公众道歉

B.暂停业务

C.快速反应

D.法律诉讼

24、公共关系传播渠道中，针对特定群体的首选媒介是？

A.电视新闻

B.社交媒体

C.行业期刊

D.直接邮寄

25、公众关系管理中，需优先考虑的伦理原则是？

A.效益优先

B.信息透明

C.公众知情权

D.资源最大化

26、公共关系策划书中，核心要素不包括？

A.目标群体画像

B.预算分配表

C.传播时间表

D.风险预案

27、企业社会责任（CSR）项目中，评估效果的关键指标是？

A.媒体曝光量

B.公众满意度

C.股价波动

D.环保达标率

28、跨文化公共关系策划中，需重点规避的沟通障碍是？

A.语言差异

B.宗教禁忌

C.经济水平

D.法律差异

29、公共关系监测中，最有效的工具是？

A.实地调研

B.网络舆情分析

C.媒体剪报

D.财务审计

30、长期公共关系策略中，需定期更新的核心要素是？

A.品牌定位

B.策略框架

C.公众数据库

D.预算分配

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

3