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贝壳加盟经纪人成长体系培训-《玩转A+助力业务》测试题B卷

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.A+系统中，哪个功能可以帮助经纪人快速获取客户联系方式？()

A.客户管理

B.营销工具

C.商机管理

D.数据分析

2.在A+系统中，如何设置客户的跟进计划？()

A.在客户信息录入时设置

B.在商机管理模块设置

C.通过客户沟通记录设置

D.以上都可以

3.A+系统中的“任务管理”功能有哪些主要用途？()

A.提醒经纪人完成每日任务

B.分配团队任务

C.跟踪任务进度

D.以上都是

4.在A+系统中，如何对客户进行分类管理？()

A.通过客户标签

B.在客户信息录入时分类

C.根据客户来源分类

D.以上都可以

5.A+系统中的“数据分析”模块对业务决策有什么帮助？()

A.提供市场趋势分析

B.评估业务业绩

C.优化业务策略

D.以上都是

6.如何通过A+系统提高客户满意度调查的效率？()

A.使用在线调查问卷

B.通过短信发送调查链接

C.在客户管理模块中自动发送

D.以上都是

7.在A+系统中，如何实现跨团队协作？()

A.通过共享客户信息

B.利用团队通讯工具

C.设置权限管理

D.以上都是

8.A+系统中的“营销活动”功能如何帮助经纪人吸引潜在客户？()

A.设计线上活动

B.制作宣传材料

C.发送营销邮件

D.以上都是

9.在A+系统中，如何确保客户信息的准确性？()

A.定期更新客户信息

B.核实客户信息来源

C.使用客户反馈进行校验

D.以上都是

10.A+系统中的“知识库”模块对经纪人有什么帮助？()

A.提供业务知识学习

B.分享成功案例

C.解决业务难题

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是A+系统中“客户管理”模块的功能？()

A.客户信息录入与查询

B.客户跟进与沟通

C.客户投诉处理

D.客户评分与标签

E.客户资料修改与删除

12.在A+系统中，以下哪些方法可以提高工作效率？()

A.自动化日常任务

B.使用模板邮件和短信

C.视频会议和在线沟通

D.数据分析和报表生成

E.知识库查询和案例分享

13.以下哪些是A+系统中“商机管理”模块的特点？()

A.商机挖掘与评估

B.商机转化与跟踪

C.商机分析与优化

D.商机共享与协作

E.商机提醒与跟进

14.在A+系统中，如何通过数据分析提升业务水平？()

A.市场趋势分析

B.客户行为分析

C.竞争对手分析

D.业务流程优化

E.个人业绩评估

15.以下哪些是A+系统“营销工具”模块的应用场景？()

A.制作电子宣传册

B.发送营销邮件

C.线上活动策划

D.社交媒体推广

E.客户关系维护

三、填空题(共5题)

16.在A+系统中，‘客户管理’模块中的‘跟进记录’功能可以帮助经纪人记录与客户的每一次沟通内容，从而更好地‘’。

17.使用A+系统的‘商机管理’模块，经纪人可以方便地对潜在客户进行‘’，从而提高转化率。

18.为了提高工作效率，经纪人可以在A+系统的‘任务管理’模块中设置‘’，确保工作按时完成。

19.在A+系统中，‘数据分析’模块提供了多种报表，其中‘’报表可以帮助经纪人了解自己的业绩情况。

20.A+系统的‘知识库’模块汇集了丰富的业务知识，经纪人可以通过搜索关键词快速找到需要的‘’。

四、判断题(共5题)

21.A+系统中的‘客户管理’模块可以自动生成客户跟进计划。()

A.正确B.错误

22.在A+系统中，只有高级经纪人才能使用‘数据分析’模块。()

A.正确B.错误

23.使用A+系统的‘营销工具’模块可以完全替代传统的营销手段。()

A.正确B.错误

24.在A+系统中，‘商机管理’模块可以实时同步客户状态。()

A.正确B.错误

25.A+系统的‘知识库’模块仅包含贝壳内部的知识资源。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述A+系统中‘客户管理’模块的主要功能及其对经纪人工作带来的便利。

27.如何利用A+系统的‘商机管理’模块来提高业务转化率？

28.在A+系统中，如何通过‘数据分析’