公司滑雪指导员岗位应急处置操作规程.docxVIP

PAGE

PAGE1

公司滑雪指导员岗位应急处置操作规程

文件名称：公司滑雪指导员岗位应急处置操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司滑雪指导员在滑雪场执行职责期间，针对可能发生的各类突发事件和紧急情况，制定应急处置操作流程。指导员需严格遵守国家相关法律法规和滑雪场安全管理规定，确保游客及自身安全。规程要求指导员具备良好的职业道德、专业素养和应急处置能力，确保在紧急情况下能够迅速、正确地采取有效措施。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

（1）指导员必须穿戴符合国家标准的滑雪装备，包括头盔、护目镜、滑雪服、手套、护膝和护腕等。

（2）检查所有防护用品是否完好无损，特别是连接部件，确保安全性能。

（3）滑雪板、固定器和滑雪杖等装备应调整至合适个人，确保舒适度和安全性。

2.设备状态检查要点：

（1）检查滑雪板的状况，包括板刃的锋利程度、板的稳定性等。

（2）确认固定器功能正常，确保能够快速安全地释放滑雪板。

（3）检查滑雪杖是否稳固，握把是否合适。

（4）对于辅助设备，如牵引器、滑轮等，检查其是否完好、操作是否顺畅。

3.作业环境的基本要求：

（1）确保滑雪道符合开放标准，没有雪崩风险和不可见的障碍物。

（2）观察天气变化，确保风速和能见度在安全操作范围内。

（3）检查滑雪道两旁的警示标志，确保所有危险区域都有明确的指示。

（4）对滑雪场设施进行检查，包括升降机、缆车等，确保无安全隐患。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程：

（1）穿戴好个人防护装备，检查并确认设备状态良好。

（2）根据滑雪道难度和游客水平，选择合适的滑雪道。

（3）启动设备，缓慢滑行，观察滑雪道情况，确保游客安全。

（4）在滑雪过程中，保持与游客的距离，以便随时提供帮助。

（5）结束滑行时，确保游客安全下道，关闭设备。

2.特定操作技术规范：

（1）使用固定器时，确保其正确安装，避免松脱。

（2）在滑雪过程中，保持身体平衡，避免突然变道或急刹车。

（3）对于初学者，应耐心指导，确保其掌握基本滑雪技巧。

3.异常情况处理程序：

（1）发现游客跌倒或受伤，立即停止操作，迅速评估伤情。

（2）根据伤情，提供相应的急救措施，如止血、固定骨折等。

（3）若伤情严重，立即启动应急预案，呼叫救援。

（4）在等待救援过程中，保持现场秩序，安抚游客情绪。

（5）事故处理后，进行事故原因分析，总结经验教训，完善应急预案。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

（1）设备运行平稳，无明显震动和噪音。

（2）动力输出稳定，无异常波动。

（3）传感器和指示灯显示正常，无报警信号。

（4）液压和气压系统工作正常，压力稳定。

（5）传动带和链条无异常磨损，运转顺畅。

2.常见故障现象：

（1）设备突然停止或运行缓慢，可能由于动力不足或传动系统故障。

（2）液压系统压力异常，可能存在泄漏或泵体磨损。

（3）传感器或指示灯显示异常，可能指示电路或传感器故障。

（4）机器部件出现异常噪音，可能存在松动或磨损。

（5）设备出现漏油，可能是因为密封件损坏或连接不良。

3.状态监控方法：

（1）定期对设备进行视觉检查，观察外观有无损伤或异常。

（2）使用工具和仪器检测设备运行参数，如压力、温度、电流等。

（3）记录设备运行数据，分析趋势，预测潜在故障。

（4）对关键部件实施定期维护和更换，确保设备性能。

（5）建立设备维护日志，跟踪设备状态，及时处理异常。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

（1）检查设备启动和停止是否顺畅，无异常延迟。

（2）监测设备运行时的电流、电压等电气参数是否在正常范围内。

（3）评估设备的噪音水平，确保在可接受的标准之内。

（4）检查液压和气压系统的压力是否稳定，无异常波动。

（5）测试传动带和链条的张力，确保传动效率。

2.调整方法：

（1）根据测试结果，调整设备参数，如电流、压力等。

（2）对传动带和链条进行紧固，确保无松动。

（3）校准传感器和指示灯，确保其读数准确。

（4）润滑关键部件，减少磨损和噪音。

（5）检查并调整固定器和滑雪板的设置，确保游客使用时的舒适性和安全性。

3.不同工况下的处理方案：

（1）在低温条件下，检查设备润滑系统，确保润滑剂符合低温要求。

（2）在高温条件下，注意设备散热情况，防止过热。

（3）在雨雪天气，检查防滑装置，确保滑雪道安全。

（4）在强风条件下，评估设备稳定性，必要时加强固定。

（5）在游客高峰时段，提前检查设备，确保运行顺畅，避免拥堵。

六、操作人员所处的位置和操作时的规范姿势

1.作业姿态：

（1）操作者应保