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苏宁易购校招笔试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.苏宁易购的核心价值观不包括以下哪一项？

A.执着拼搏

B.勇于创新

C.诚实守信

D.盲目跟风

2.以下哪种营销活动不属于苏宁易购常见的促销形式？

A.满减活动

B.抽奖活动

C.垄断提价

D.限时折扣

3.苏宁易购物流配送的优势不包括？

A.速度快

B.覆盖广

C.成本高

D.服务好

4.苏宁易购线上平台主要以什么为入口？

A.网页

B.电话

C.短信

D.邮件

5.以下哪个品类不是苏宁易购重点销售的品类？

A.家电

B.生鲜

C.文具

D.汽车

6.苏宁易购会员体系中等级最低的是？

A.钻石会员

B.黄金会员

C.普通会员

D.铂金会员

7.苏宁易购的售后服务不包含以下哪一项？

A.7天无理由退换货

B.终身免费维修

C.上门安装

D.售后咨询

8.苏宁易购与供应商合作的模式不包括？

A.代销

B.经销

C.强买强卖

D.联营

9.以下哪个电商平台与苏宁易购竞争关系较弱？

A.淘宝

B.京东

C.拼多多

D.国家电网电商平台

10.苏宁易购大数据的主要作用不包括？

A.精准营销

B.库存管理

C.制造谣言

D.用户分析

答案：1.D2.C3.C4.A5.D6.C7.B8.C9.D10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.苏宁易购的线上业务包括以下哪些？

A.苏宁易购官网

B.苏宁易购APP

C.苏宁易购小程序

D.线下门店

2.苏宁易购的物流配送方式有？

A.自营配送

B.第三方物流

C.自提点自提

D.无人机配送

3.苏宁易购的促销活动可以吸引哪些类型的消费者？

A.价格敏感型

B.品质追求型

C.冲动消费型

D.理性消费型

4.苏宁易购的会员权益有？

A.积分兑换

B.专属折扣

C.优先购买权

D.免费停车

5.苏宁易购与供应商合作的好处有？

A.丰富商品种类

B.降低采购成本

C.提高商品质量

D.增加销售渠道

6.以下属于苏宁易购品牌优势的有？

A.知名度高

B.信誉良好

C.产品线丰富

D.价格垄断

7.苏宁易购大数据可以应用在哪些方面？

A.商品推荐

B.市场预测

C.物流优化

D.员工考核

8.苏宁易购的售后服务优势体现在？

A.响应速度快

B.服务态度好

C.解决问题能力强

D.收费昂贵

9.苏宁易购的营销渠道包括？

A.广告投放

B.社交媒体营销

C.线下活动推广

D.口碑传播

10.苏宁易购为提升用户体验采取的措施有？

A.优化页面设计

B.提升物流速度

C.加强售后服务

D.提高商品价格

答案：1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.苏宁易购只做线上业务，没有线下门店。（）

2.苏宁易购的促销活动只会降低利润，没有任何好处。（）

3.苏宁易购的物流配送全部依赖第三方物流。（）

4.苏宁易购的会员体系对提升用户忠诚度没有作用。（）

5.苏宁易购与供应商合作可以实现互利共赢。（）

6.苏宁易购的品牌优势对销售没有影响。（）

7.苏宁易购大数据只能用于营销，不能用于其他方面。（）

8.苏宁易购的售后服务质量不重要，只要商品好就行。（）

9.苏宁易购的营销渠道越多越好，不需要考虑成本。（）

10.苏宁易购提升用户体验可以增加用户粘性。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.√

简答题（每题5分，共4题）

1.简述苏宁易购物流配送的优势。

答：苏宁易购物流配送速度快，能较快送达商品；覆盖范围广，多数地区可送达；服务好，有专业人员负责配送与售后；还可灵活选择自营、第三方及自提等方式。

2.苏宁易购会员体系有什么作用？

答：能提升用户忠诚度，增加用户粘性。通过积分兑换、专属折扣等权益吸引用户持续消费；还能进行精准营销，根据会员等级提供个性化服务和商品推荐。

3.苏宁易购与供应商合作有哪些模式？

答：主要有代销，供应商供货，苏宁按销售提成；经销，苏宁买断商品自主销售；联营，双方联合经营，按约定分成，这些模式能互利共赢。

4.苏宁易购大数据有什么主要作用？

答：可用于精准营销，给用户精准推荐商品；辅助库存管理，合理控制库存；进行市场预测，把握市场趋势；还能优化物流，提高配送效率。

讨论题（每题5分，共4题