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博物馆保安服务其他相关制度规定

一、员工着装制度

1.员工在工作时间应按规定穿着统一的工装，佩带工号牌。工装只限在工作场所穿着，下班后须将制服存放在本人更衣柜内。

2.员工应保持服装整洁、完好。因个人原因造成工作服损坏或遗失，按规定由员工照价赔偿。

3.员工离职时，须把工装交回办公室。

二、请销假制度

1.为确保工作秩序，所有员工不能上班者，必须执行请假制度。

2.有事必须提前一天请假，无特殊情况，当时请假不予批准。

3.若因病或特殊情况需当日请假者，上班时必须出具病假单或证明补办请假手续。

4.批假权限：各班组长一天，保安主任二天，二天以上需上级领导批示。

5.批假必须以不影响正常工作为原则，无正当理由，不予批准。

6.未准请假不上班者，按旷工处理。

7.未经批准私自调换班者按事假处理，因私自调换班而造成脱岗者按旷工处理。

三、交接班管理规定

1.各部门根据工作需要设立工作日志簿、岗位值班记录。

2.值班领班将当班期间发生的事项及处理经过详细记录于工作日志簿，交各班组长审阅后，呈保安主任审阅。

3.值班期间，需要下一班继续跟进或需要共同执行的工作事项，应详细地做好记录。

4.交接班双方当面认真清点物品，做好记录并签名确认。

5.接班员工上班后必须阅读工作日志簿、值班记录表，落实需要跟进的工作。

四、物料采购、保管、领用制度

1.每月由班组长申报本月需用的备品、材料的汇总表和库存清单。

2.所有采购均应填写备品、材料、工具的采购申请单。

3.物资历应及时由库管人员验收入库。并做好详细登记，并做到帐、物、卡相符。

4.各班组长填写领用单后（包括设备、材料），由主任核实并签字后才可领用。

五、仪容仪表规范

1.按规定着装，佩戴齐全；

2.精神饱满、姿态良好；

3.举止文明，大方有礼节礼貌；

4.不袖手、背手或将手插入衣袋，不可勾肩搭背心；

5.微笑服务；

6.主动、热情、耐心、周到地为博物馆服务；

7.说话和气，礼貌待人；

8.不发生争吵、打斗事件；

9.服务员上岗要按规定着装，仪容仪表端庄、保安队伍、精神饱满。

10.迎宾站立时两脚合拢，双手交叉在前，真诚微笑。

11.客人到达时要热情问候，依次接待。

12.给客人服务要主动、热情、耐心、周到。

六、对讲机使用规定

1.持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。

2.发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门经理检查后交专人维修，严禁自行拆修。

3.严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。

4.严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。

5.交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，应立即报告直属上司。

6.保安队长负责检查所有对讲机，并督促安全员注意使用方法及操作事项。

七、机房安全保卫制度

1.机房内禁止无关人员聚集逗留。

2.外来联系工作或参观人员进入机房时必须登记，并需经机房直辖部门同意或派人陪同，方可进入。

3.机房内电话一律不得外借、闲谈，更不准传呼叫人。

4.运行中，机房内不得无人看守。

5.机房内严禁吸烟。

6.严禁在机房内存放易燃、易爆、易腐蚀等危险物品。

八、工具管理制度

为了更好的管理工具，提高工具的使用效率，使博物馆资产不受损失，特制定本规定。

1.每个人应珍惜工具，爱护使用，尽可能避免工具的不必要磨损，工具一律不得外借或干私活。

2.个人手中工具应妥善保管，如有损害应及时说明原因，并以旧换新。

3.公用工具应设专人保管，其它人使用时应做好登记，并经领导签字认可，方可外借。

4.工具的损坏赔偿。如属工作中不可抗拒的损害，应及时通报给有关领导并做好记录。（如属误操作、野蛮操作等原因造成的损坏应照价赔偿，并视情况给予一定的惩罚）。

5.出现其它情况，参照公司的相关规定。

九、公共部位钥匙管理程序

针对本项目保安公共部位多，进出人员身份复杂等特点以及工作需要，由博物馆领导指派保安公司安排专人进行严格管理，所有人员在非上班时间要进入公共部位要遵守以下流程：

1.提前与博物馆领导取得联系，根据领导指示或工作需要办理公共部位出入手续。

2.博物馆领导告知保安公司（钥匙管理员）需要开启公共部位的名称。

3.钥匙管理员在接到通知后十分钟内赶赴现场与进入人员取得联系后开门。

4.特殊部位的开启必须要有博物馆领导、保安公司、要求进入人员三方同时在场。

5.在该公共部位办事完毕后进入人员应离开现场，钥匙管理人员及时进行锁闭。

6.事后与博物馆领导进行汇报，并对这一过程进行纪录，签字。

十、安全检查制度

1.做好本项目保安服务工作，认真贯彻“预防为主，确保重点、保障安全”的方针，努力做到防患于未然。

2.定期对管理保安区域进行安全检查，主要包括每日的例行工作检查，每月、每季度、遇到