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质量安全考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系的核心是（）

A.质量方针B.质量目标C.质量手册D.过程方法

答案：D

解析：过程方法是质量管理体系的核心，它强调将活动和相关资源作为过程进行管理，有助于更高效地实现预期结果。

2.质量检验的主要功能不包括（）

A.鉴别B.把关C.预防D.改进

答案：D

解析：质量检验功能有鉴别、把关、预防、报告等，改进不是其主要功能，改进是质量管理其他环节的作用。

3.以下属于质量成本中的内部故障成本的是（）

A.废品损失B.质量培训费用C.产品售后保修费用D.质量体系审核费用

答案：A

解析：内部故障成本是产品在交付前因不满足规定的质量要求所损失的费用，废品损失属于此类。

4.质量管理体系文件中，纲领性文件是（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

答案：A

解析：质量手册是质量管理体系的纲领性文件，阐述了质量管理体系的范围、方针等重要内容。

5.六西格玛管理的核心是（）

A.降低成本B.减少变异C.提高效率D.客户满意

答案：B

解析：六西格玛管理核心是减少变异，追求近乎完美的质量，通过改进流程来实现。

6.质量管理体系持续改进的动力来自于（）

A.管理评审B.内部审核C.数据分析D.顾客需求

答案：D

解析：顾客需求不断变化，满足顾客需求促使质量管理体系持续改进。

7.以下哪种工具常用于质量问题的原因分析（）

A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图

答案：B

解析：因果图能清晰展示质量问题的原因之间的关系，便于分析原因。

8.质量认证的依据是（）

A.质量管理体系标准B.产品标准C.法律法规D.以上都是

答案：D

解析：质量认证依据包括质量管理体系标准、产品标准以及相关法律法规等。

9.全面质量管理的“三全”不包括（）

A.全过程B.全员C.全企业D.全行业

答案：D

解析：全面质量管理的“三全”是全过程、全员、全企业。

10.质量控制的重点在于（）

A.防止差错发生B.质量改进C.质量策划D.质量保证

答案：A

解析：质量控制重点是防止差错发生，确保过程稳定受控。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系的构成要素包括（）

A.组织结构B.程序C.过程D.资源

答案：ABCD

解析：质量管理体系由组织结构、程序、过程和资源构成，这些要素相互关联共同作用。

2.质量成本包括（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

答案：ABCD

解析：质量成本涵盖预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本，全面反映质量相关费用。

3.质量管理体系文件通常包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

答案：ABCD

解析：质量管理体系文件包含质量手册、程序文件、作业指导书和质量记录等，是体系运行的依据。

4.常用的质量统计工具包括（）

A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图

答案：ABCD

解析：排列图、因果图、直方图、控制图都是常用质量统计工具，用于数据分析和质量改进。

5.质量改进的常用方法有（）

A.PDCA循环B.六西格玛管理C.精益生产D.质量管理小组活动

答案：ABCD

解析：这些都是质量改进常用方法，PDCA循环是基础，六西格玛、精益生产等方法各有特点。

6.质量管理体系审核的类型包括（）

A.内部审核B.外部审核C.第一方审核D.第二方审核E.第三方审核

答案：ABCDE

解析：质量管理体系审核类型有内部审核（第一方审核）、外部审核，外部审核又包括第二方审核和第三方审核。

7.以下属于质量管理体系八项原则的有（）

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法

答案：ABCD

解析：八项质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

8.质量特性可分为（）

A.功能性B.可靠性C.安全性D.经济性E.舒适性

答案：ABCDE

解析：质量特性包含功能性、可靠性、安全性、经济性、舒适性等多方面，全面反映产品质量。

9.质量风险管理的步骤包括（）

A.风险识别B.风险分析C.风险评价