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KPI报表系统测试协议

甲方（开发商）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（用户方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

鉴于甲方拥有KPI报表系统的开发权利，乙方有意采购并使用该系统，为确保系统满足双方需求，经友好协商，达成如下协议：

第一条测试目标与范围

1.1测试目标

本次系统测试旨在验证KPI报表系统是否按照约定的需求规格书和双方确认的方案实现各项功能，评估系统在预定环境下的性能、稳定性、安全性及易用性，发现并修复潜在缺陷，确保系统达到可上线运行的质量标准。

1.2测试范围

1.2.1功能测试：全面测试KPI定义与配置、数据源连接与抽取、计算公式逻辑、报表设计器功能、多种报表模板（如表格、图表、仪表盘）的生成与定制、数据导出（如Excel、PDF）功能、用户权限管理与访问控制等是否按需实现。

1.2.2性能测试：评估系统在模拟高并发用户访问、处理大量KPI数据时的响应时间、系统吞吐量、资源（CPU、内存、磁盘IO）占用情况，测试系统是否存在性能瓶颈。

1.2.3兼容性测试：验证系统在不同主流操作系统（例如：Windows10/11,LinuxCentOS）和浏览器（例如：GoogleChrome最新版,MozillaFirefox最新版,MicrosoftEdge最新版,AppleSafari最新版）环境下的界面显示和功能表现是否正常。

1.2.4安全性测试：检查用户认证机制的安全性、数据传输与存储的加密措施、防止常见网络攻击（如SQL注入、跨站脚本攻击XSS）的能力、基于角色的访问权限控制是否严格。

1.2.5易用性测试：评估系统用户界面（UI）的直观性、操作流程的便捷性、提示信息的清晰度、帮助文档的完备性，收集用户在使用过程中的体验反馈。

1.2.6接口测试（如适用）：若KPI报表系统需与乙方或其他第三方系统进行数据交互，需测试相关接口的调用是否成功、数据格式是否正确、交互逻辑是否符合预期。

1.3不测试内容

本次测试不包含以下内容：

（a）乙方现有生产环境的集成部署与测试；

（b）针对乙方所有非相关业务流程的全面测试；

（c）用户的最终培训工作；

（d）系统运行所需全部第三方软件的配置与兼容性测试；

（e）任何超出初始约定范围的功能或优化。

第二条测试计划与执行

2.1测试计划

甲方应在本协议生效后[]个工作日内，向乙方提供详细的《KPI报表系统测试计划》，该计划应包含但不限于测试策略、测试资源（测试人员及资质）、测试环境要求、测试时间表（各测试阶段起止时间、关键里程碑）、测试工具、风险评估与应对措施等。乙方应在收到后[]个工作日内进行审核，并提出书面意见。双方就测试计划达成一致后，方可执行。

2.2测试环境

测试环境由[甲方/乙方]负责提供。若由甲方提供，甲方需确保测试环境与乙方预期生产环境在硬件配置、网络条件、基础软件版本等方面尽可能一致，并提供环境详细信息清单。若由乙方提供，乙方需提前准备好符合要求的测试环境，并确保其可用性。具体环境责任在《测试计划》中明确。

2.3测试数据

测试数据的准备、提供方式、数据量要求、数据所有权及保密责任由双方另行协商确定，并在《测试计划》中详细说明。测试数据应覆盖系统主要功能和业务场景，包括正常数据、边界数据和异常数据。

2.4测试执行

2.4.1测试执行流程：测试执行遵循以下流程：甲方根据测试计划执行测试，发现缺陷后通过指定的Bug管理系统提交Bug报告，详细描述问题现象、复现步骤、预期结果与实际结果等。乙方指定人员负责接收、评估和确认Bug。对于确认存在的Bug，甲方应在约定的修复周期内完成修复，并提交修复后的版本。乙方对修复版本进行回归测试，确认Bug已解决且未引入新问题。重复上述过程直至达到测试目标。

2.4.2Bug管理：双方同意使用[指定Bug管理系统名称或方式，如JIRA、内部系统等]进行Bug的跟踪与管理。Bug按严重程度分为[例如：严重（P0）、高（P1）、中（P2）、低（P3）、轻微（P4）]等级。不同等级Bug的修复优先级和响应时间要求在《测试计划》中规定。

2.4.3回归测试：每次Bug修复后，乙方有责任对相关功能模块进行回归测试。对于高严重级别Bug的修复，乙方应进行全面的回归测试。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

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