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旅游出行全程可追溯协议

本旅游出行全程可追溯协议（以下简称“协议”）由以下双方于____年____月____日签订：

甲方（服务方）：[服务方全称]

法定代表人：[服务方法定代表人姓名]

注册地址：[服务方注册地址]

联系电话：[服务方联系电话]

乙方（游客）：[游客姓名]

身份证号码：[游客身份证号码]

联系地址：[游客联系地址]

联系电话：[游客联系电话]

鉴于甲方提供旅游出行服务，乙方自愿接受该服务，并同意甲方在提供旅游服务过程中，根据本协议约定收集、使用、管理和存储与乙方旅游行程相关的可追溯信息。

第一条定义与解释

1.1本协议所称“可追溯信息”是指与乙方参与甲方组织的旅游行程相关的各类信息，包括但不限于：

(1)乙方的身份信息，包括姓名、身份证号码、护照号码（如适用）、联系电话、电子邮箱等；

(2)乙方的行程信息，包括但不限于预订的交通工具票务信息（机票、火车票、汽车票等）、酒店预订信息、景区门票预订信息、旅游行程安排、实际游览路线、参与的活动、餐饮消费记录等；

(3)乙方的设备信息，包括但不限于乙方使用或授权甲方使用的智能设备（如手机、可穿戴设备）产生的定位数据、照片、视频、应用程序使用记录等（以乙方明确授权为前提）；

(4)乙方的服务交互信息，包括与甲方工作人员、导游、司机、酒店前台、景区管理人员等进行沟通的记录、乙方向甲方或其他服务提供者提供的服务评价、投诉记录等；

(5)乙方的消费信息，包括在旅游行程中发生的与旅游相关的各类消费记录；

(6)上述信息均包含相应的时间戳信息。

1.2“可追溯系统”是指由甲方建立或使用的，用于收集、存储、关联和管理本协议第一条约定的可追溯信息的软件系统、数据库或云平台。

1.3“服务方责任”是指甲方按照本协议约定，建立、维护可追溯系统，依法合规收集、使用、存储和管理乙方的可追溯信息，保障信息安全，并在需要时提供相关查询和追溯服务的义务。

1.4“游客权利”是指乙方对其个人信息和行程数据享有的知情权、选择权、访问权、更正权、删除权以及要求甲方停止或限制处理其信息的权利。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

(1)甲方可根据提供旅游服务的需要以及法律法规的规定，在获得乙方明确授权或属于履行服务必要措施的情况下，收集乙方的可追溯信息。

(2)甲方有义务建立并维护稳定、安全、有效的可追溯系统，确保收集到的可追溯信息的准确性、完整性和可用性。

(3)甲方有义务采取必要的技术和管理措施，保障存储的可追溯信息安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或滥用。甲方的安全措施应符合国家有关信息安全的规定。

(4)甲方仅能将收集到的可追溯信息用于以下目的：

a.提供和完成约定的旅游出行服务；

b.管理和优化旅游服务，如行程安排调整、服务质量监控、客户关系维护等；

c.处理乙方提出的咨询、请求、投诉或建议；

d.保障旅游行程的安全，如紧急情况下的位置查找、安全预警等；

e.履行法律法规规定的义务，如向有关部门报告安全事故、履行税务义务等；

f.在获得乙方明确同意的情况下，用于市场推广或客户满意度调查；

g.法律法规规定的其他合法目的。

(5)在发生服务纠纷、安全事故、违法行为调查或其他需要追溯责任的情形时，根据法律法规的要求或乙方的合理请求，甲方应及时、真实、全面地向有关部门、司法机关、保险公司或其他相关方提供真实、有效的可追溯信息。

(6)甲方有义务向乙方明示其收集可追溯信息的目的、方式、范围、存储期限、信息共享情况以及乙方依法享有的权利，并提供便捷的渠道供乙方查阅、更正其个人信息和行使相关权利。

(7)甲方应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及行业规范，合法、合规地处理乙方的可追溯信息。

2.2乙方的权利与义务

(1)乙方有权了解甲方将如何收集、使用、存储其可追溯信息，并有权在充分知情的前提下，自主决定是否同意甲方收集和使用其可追溯信息，特别是涉及个人敏感信息或其使用的第三方设备数据的信息收集和使用。乙方可随时撤回其授权，但撤回授权前甲方已基于授权处理的信息除外，且乙方应理解撤回授权可能影响甲方提供部分服务的质量或能力。

(2)乙方有义务向甲方提供真实、准确、完整的个人信息和旅游行程相关资料，以便甲方完成预订、提供和完成旅游服务，以及实现行程的可追溯管理。如因乙方提供的信息不实或不全导致的问题，由乙方自行承担相应责任。

(3)乙方应按照甲方的合理要求，配合甲方收集、记