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冷链配送物流配送补充协议

本补充协议由以下双方于______年____月____日在中国______省/市/自治区签署：

甲方（委托方/发货方）：_________，统一社会信用代码/注册号：_________，法定代表人/负责人：_________，地址：_________，联系电话：_________。

乙方（承运方/服务方）：_________，统一社会信用代码/注册号：_________，法定代表人/负责人：_________，地址：_________，联系电话：_________。

鉴于甲乙双方已签订《冷链配送物流配送合同》（以下简称“原协议”），为进一步明确双方在原协议项下冷链配送服务的具体要求、责任及义务，经友好协商，达成如下补充协议，作为原协议不可分割的组成部分：

第一条服务范围确认与细化

1.1本补充协议适用于原协议项下所有由乙方负责配送的，需在运输及/或存储环节进行温度控制的货物（以下简称“冷链货物”）。

1.2除非本补充协议另有约定，原协议中关于冷链配送服务范围、时间、地点等约定继续有效。

1.3双方确认，冷链货物的具体温区要求（如冷藏、冷冻、恒温等）及对应温度范围，以原协议附件或本补充协议附件（如有）列明为准；如无附件列明，则以双方事先书面沟通确认的为准。

第二条温度监控与记录

2.1乙方承诺使用符合行业标准和双方约定的温度监控设备（包括但不限于GPS+温湿度记录仪）对冷链货物的整个运输过程（从货物装车开始至送达目的地卸货完毕）及约定存储环节的温度进行实时监控和记录。

2.2温度监控设备的数据记录频率应不低于每____分钟一次，温度记录精度应达到±____℃。

2.3乙方应确保温度监控设备在服务前处于正常工作状态，并定期进行校准和维护，校准记录应妥善保存。

2.4乙方有权实时获取冷链货物在运输及存储过程中的温度数据，具体获取方式及授权人员由______方负责对接（或双方共同约定）。

2.5如发生温度异常（指温度超出约定的温区范围或出现断温、跳变等情况），乙方应在发现异常后____小时内通知甲方，并立即采取有效措施进行排查、处理，同时详细记录异常情况及采取的措施，并将相关记录主动提交给甲方审核。

2.6双方同意，温度记录数据及异常处理记录应作为判断服务是否合格及责任划分的依据之一，保存期限不少于____年。

第三条设备与技术要求

3.1乙方用于冷链货物运输的车辆，应配备能够满足所运冷链货物温区要求的专业冷藏/冷冻设备，车辆本身的保温性能应达到行业相关标准。

3.2车辆出发前及到达目的地后，乙方应进行温度自检，确保设备正常工作且车厢温度符合要求。

3.3在运输途中，如需中转或进行分拣，乙方应采取必要的保温、遮蔽措施，确保冷链货物在交接过程中温度不受剧烈波动影响。

3.4针对特殊敏感的冷链货物，甲方应在发货前告知乙方具体的温控要求和防护需求，乙方应根据甲方要求采取相应的包装或操作措施。乙方配备的保温箱/袋等包装材料应满足相应的保温性能要求。

第四条操作规范与流程

4.1乙方应在冷链货物装车时，检查货物外观、温度是否符合约定，并确保货物在车厢内摆放稳固，避免挤压，保证设备正常通风或循环。

4.2乙方应规划最优运输路线，避开高温区域或交通拥堵，确保运输时效和温度稳定。

4.3在目的地仓库存储期间，如由乙方负责管理，应确保存储区域温度、湿度符合约定，并按时进行温度检查。

4.4任何可能导致温度异常的设备故障、操作失误或其他问题，乙方均应制定应急预案，并在发生时立即启动，尽力减少对货物的影响，并及时通知甲方。

第五条责任与赔偿

5.1乙方对冷链货物在运输及约定存储环节的温度负有直接责任。因乙方原因（包括但不限于设备故障、操作不当、温控系统失效、违反操作规程等）导致冷链货物温度超出约定范围，并因此直接造成货物毁损、变质或价值贬损的，乙方应承担赔偿责任。

5.2赔偿范围包括但不限于货物的直接损失价值。损失价值的确定方式如下：______（例如：按照货物出库时市场公允价值与损失部分的价值计算；或按照原协议约定的保险理赔金额；或由双方共同认可的第三方评估机构评估确定）。

5.3乙方应在知道或应当知道货物发生温度异常导致损失后____日内，与甲方协商确定赔偿事宜。协商不成的，可按照本协议第六条约定处理。

5.4乙方承担的赔偿责任上限为______元人民币（或按票货物价值的一定百分比，或约定其他方式）。但本协议另有约定或法律另有规定的除外。

5.5以下情况不属于乙方责任范围：

a)因不可抗力（如地震、台风、战争、政府行为等）导致温度失控，且乙方已采取合理措施的；

b)因货物本身固有的属性、缺陷或变质导致的；

c)因甲方或收货方包装不当、储运条件要